to read complaints and reviews, or file yours.Yapışkan Ve Çamur Gibi Oyun Hamuru Kalite Sorunu
Yıllardır kızım için aynı markanın oyun hamurunu güvenle kullanıyoruz. Ancak bu kez BİM Egekent 2 5. Cadde şubesinden aldığım Childgen Ecocup oyun hamurları tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüm renklerinden 15 adet satın aldım ve ürünler nedeniyle ödediğim para tamamen boşa gitmiş durumda.
Aldığım oyun hamurları normal bir oyun hamuru kıvamında değil, resmen çamur gibi. Çok fazla yapışkan, şekil almıyor, çocuğun eline yapışıp kalıyor ve her yere bulaşıyor. Kızım elinden çıkaramıyor, oyun oynaması gerekirken bu hamur yüzünden sadece uğraşmak zorunda kalıyor. Aynı markayı yıllardır sorunsuz kullandığımız için bu partide ciddi bir kalite farkı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerdeki bu kalite sorunuyla ilgili inceleme yapılmasını ve mümkünse aldığım bozuk durumdaki oyun hamurlarının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhabalar Mehtap Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Childgen oyun hamurları, çocukların güvenliği ön planda tutularak doğal içeriklerle ve koruyucu kullanılmadan üretilmektedir. Bu doğal yapı nedeniyle ürünlerimiz muhafaza koşullarına bağlı olarak zaman zaman kıvam değişiklikleri gösterebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ele yapışma ve şekil vermede zorlanma durumu; ortam sıcaklığı, nem oranı ve ürünün saklanma koşullarına bağlı olarak oluşabilmektedir. Ürünlerimizin ideal kıvamını koruyabilmesi için kullanım sonrasında buzdolabında, uzun süre kullanılmayacaksa buzlukta muhafaza edilmesini önermekteyiz. Yaşadığınız bu durumu telafi edebilmek adına tarafınıza yeni ürün gönderimi sağlamak isteriz. Bu doğrultuda aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz: • Ad Soyad • Telefon Numarası • Açık Adres Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Gerekli bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gönderim sürecini en kısa sürede başlatacağız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Childgen Destek Ekibi
