to read complaints and reviews, or file yours.Childgen Oyun Hamurunun Kötü Kalitesi Ve Çamur Gibi Yapışması
Childgen doğal oyun hamuru Eko-Cup ürününü daha önce de defalarca alıp memnun kaldığım için, 17.06.2026 tarihinde saat 09:53’te BİM Maltepe Fındıklı şubesinden tekrar satın aldım. Ancak bu sefer gelen ürünlerin kalitesi önceki aldıklarımla kıyaslanamayacak kadar kötü çıktı.
Hamuru kaba koyduğumuz anda yüzeye yapışıp vıcık vıcık hale geliyor, çocuğum oynarken ellerine çamur gibi yapışıp kalıyor ve hem ellerimize hem etrafa bulaşıyor. Önceden aldığım aynı ürünlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu partide belirgin şekilde kalite farkı olduğunu düşünüyorum. Çocuğumun elinden temizlemesi zor oluyor ve oyun oynarken sürekli rahatsız oluyor.
Henüz ne BİM mağazasıyla ne de Childgen tarafıyla iletişime geçmedim. Bu nedenle, bu sorunlu ürünlerin incelenmesini ve mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Esra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Childgen oyun hamurları, çocukların güvenliği ön planda tutularak doğal içeriklerle ve koruyucu kullanılmadan üretilmektedir. Bu doğal yapı nedeniyle ürünlerimiz muhafaza koşullarına bağlı olarak zaman zaman kıvam değişiklikleri gösterebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ele yapışma ve şekil vermede zorlanma durumu; ortam sıcaklığı, nem oranı ve ürünün saklanma koşullarına bağlı olarak oluşabilmektedir. Ürünlerimizin ideal kıvamını koruyabilmesi için kullanım sonrasında buzdolabında, uzun süre kullanılmayacaksa buzlukta muhafaza edilmesini önermekteyiz. Yaşadığınız bu durumu telafi edebilmek adına tarafınıza yeni ürün gönderimi sağlamak isteriz. Bu doğrultuda aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz: • Ad Soyad • Telefon Numarası • Açık Adres Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Gerekli bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gönderim sürecini en kısa sürede başlatacağız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Childgen Destek Ekibi
Merhabalar Esra Hanım, Bilgilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede gönderim sürecinizi başlatıyor olacağız. Herhangi bir gelişme olduğunda sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, childgen Destek Ekibi
Sevgili childgen ailesi ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sıkıntıyı en hızlı şekilde çözdünüz. Hediyeniz için teşekkürler.
