Chery Yetkili Serviste 2 Aydır Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Emre · 2025-07-17T12:29:01+03:00

Chery tiggo7 Pro aracım ile ufak bir kaza geçirdim. Aracımda hiçbir mekanik arıza yoktur. Aracımın sadece ön kısmında kaporta sorunu var. Fakat 2 aydır üzgünüm ki yetkili serviste olan aracım hakkında en ufak bir gelişme yaşanmadı. Ne zaman yetkili servisle iletişime geçsem parça bekliyoruz deniliyor. Bu parça Cinden gelmesi 2 ay sürecek parçalar değil. Bizi üzen olay ise yetkili servisin parçanın ne zaman gelip gelmeyeceği konusunda bilgisiz olması. Aracı satarken ki özgüveniniz maalesef yetkili servise geçince çaresizliğe dönüşmüş. Bu kadar büyük bir firmanın, ön tam parçasının 2 aydan uzun sürede temin edilme (me) si inanılacak gibi değil. Çok sevdiğim aracımı, yetkili servisin, yetkisizce davranışları yüzünden satacağım.

Chery

Merhaba, Emre S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Emre S. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Emre S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Emre

Yaşadığım mağduriyetle Chery yetkilileri çok ilgilendiler. İletişimimizde hiçbir sorun yaşamadık. Bu konuda onlara çok teşekkür ediyorum. Ne yazık ki aracım hala parça bekliyor. Parçaların bir kısmı gelmiş bu sevindirici haber. Anlam veremediğim yer ise parçalar neden ayrı ayrı zaman diliminde gelmesi. Sonuç olarak aracım hala yapılamadı. Mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Umarım servis, parça sorunu çözülür. Bu kadar güzel bir arabanın, bu yüzden imaj kaybetmesi çok acı.

Chery

Merhaba Emre S. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Emre

Evet durum güncellemesi yapıyorum. Aracım hala onarılmadı. 8 Ağustos 2025 günü 1 parçanız eksik aracınızı teslim edebilirsiniz dendi. Bugün günlerden 10 Eylül Çarşamba. Maalesef araç hâlâ serviste. Chery sınıfta kaldı. Hiçbir şekilde özür bile dilenmedi. Marka çok geride kaldı. Hiçbir yakınıma çevreme dostuma tavsiye etmeyeceğim. Markanın bana yaşattığı zorluğu tahmin bile edemezseniz. Sürekli bir belirsizlik ortamı var. Umarım yakın zamanda bu sorunlar çözülür başkaları benim kadar mağdur olmaz. Şimdi bu mesaj kısa süre içinde cevaplarınız, gün içinde Chery yetkileri beni arar, ilgilendiklerini belli ederler falan filan ama sonuç yine hüsran olacak buradan güncellerim yine arkadaşlar

Chery

Merhaba, Emre S. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Far ile ilgili yaşadığınız sorun için ise talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE