to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Max Arka Stop Sorunu!
Gelişme
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı Urfa’dan satın aldım. Yaklaşık 28 gün önce aracın arka stop lambasında hiçbir darbe, taş izi veya çarpma olmamasına rağmen çatlak oluştu. Buna ek olarak, orta kısımda da yeni bir çatlak daha meydana geldi. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu, markanın da aslında bu problemi bildiğini düşünüyorum.
Bu şikayetle birlikte Van Berk bayisine başvurdum. Ancak orada herhangi bir somut delil ya da teknik açıklama sunulmadan sadece “dış etken” denilerek geri çevrildim ve sorunum çözülmeden gönderildim. Araçta dış etken bulunduğuna dair hiçbir kanıt gösterilmezken, tamamen kullanıcı hatası gibi davranılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Chery markasından memnundum, ta ki bu olay başıma gelene kadar. Aracımın arka stop lambasında ve sonradan oluşan diğer çatlakta kronik sorun ihtimalinin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin adil şekilde yapılmasını ve stop lambasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Garanti Kapsamında Arka Stop Lambası Değişimi hakkında İtiraz ve Talep Yetkili Servis Yetkilisine, 2025 model Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın arka stop lambasında, herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın çatlama meydana gelmiştir. İlgili parçaya ait fotoğraflar ekte sunulmuştur. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “dış etken kaynaklı” olduğu belirtilmiş olsa da, stop lambası üzerinde darbeye bağlı tipik bir hasar izi bulunmamakta; buna karşın çatlak boyunca ilerleyen deformasyon ve iç kısımda oluşan yoğun nem/yoğuşma, parçanın sızdırmazlık özelliğini kaybettiğini açıkça göstermektedir. Bu durumun üretim hatası, malzeme kusuru veya montaj kaynaklı olma ihtimalini kuvvetlendirdiği kanaatindeyim. Aracımın garanti süresi devam etmekte olup, bu tür bir parçanın normal kullanım koşullarında kendiliğinden çatlaması kabul edilebilir değildir. Ayrıca stop lambası gibi güvenlik açısından önemli bir ekipmanın işlevini yitirmesi sürüş güvenliğini de olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle, ilgili stop lambasının garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Chery tiggo 8 Pro max kendiliğinde çatlayıp su aldı ve aracım garanti dış etken diyorlar böyle bir şey olamaz kabul etmiyor çarpma taş vs hiçbir darbe izi olmadı
Merhaba, Salih A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Salih A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Kimse ne dönüş yaptı ne de geri döndü yazık gerçekten yazık böyle basit bir konuda yardımcı olmadınız sadece geçiştirme Chery tiggo 8 Pro
Bakın bu fotorağlara önce ilk baştan başlıyor burada 2 ci çatlaklık hiç yok 8 arayla 2 ci çatlaklık oluştu yine de beni haksız kendinlini haklı çıkarıyorlar daha kaç delil daha lazım söylermisin Chery
