to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Chery Tiggo 7 Araçta Hızlı Paslanma Ve Garanti Kapsamı Dışında Tutulması
Chery Tiggo 7 model aracımın ön ve arka amblemlerinde, Chery yazısında, ön tampondaki sis farlarındaki metal kısımlarda ve tekerlekleri sıkı bijonlarda ciddi paslanmalar oluştu. Araç çoğunlukla garajda durmasına ve nadiren kullanılmasına rağmen, üstelik henüz 6000 km’de olmasına karşın bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum Ağustos 2025’ten beri devam ediyor ve aracı İstanbul Bahçelievler Park Plaza’dan satın aldım; sorunu ise Tekirdağ Köşkdere yetkili servisine ilettim. Ancak sorunun garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Yeni sayılabilecek bir aracın bu şekilde paslanma sorunu yaşaması ve bunun kullanıcıya yansıtılmaya çalışılması kabul edilebilir değil.
Chery’den, amblem, yazı, sis farı metal aksamları ve bijonlar dahil olmak üzere paslanan tüm parçaların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Muharrem Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muharrem Ç. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Araçta amblem, yazı, sis farı metal kısımları ve bijonlarda paslanma oluştuğunu bildirdim, yetkili servisin garanti kapsamında olmadığını söylemesi üzerine 30/3/26 tarihinde arayıp tekrar iletişime geçeceklerini söylediler ancak henüz dönüş almadım ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Hâlâ dönüş Hala dönüş yapan olmadı
