Yeni Araçta Hasarlı Boya Ve Yanıltıcı Etiket Sorunu İçin Tazminat Talebi

Cherry Tiggo 7 Pro Max Black Edition aracımı sıfır olarak satın aldım ve aracı aldığım gibi hemen ppf kaplama işlemi yaptırdım. Ppf uygulamasını yaptırdığım Dizayn Auto Garage, işlem sırasında aracın üzerindeki yazıların alt kısmında hasarlı boya olduğunu fark ederek beni bu konuda uyardı. Yakından incelediğimde, yazının sökülüp Japon yapıştırıcısı ile tekrar yapıştırıldığını da gördüm. Bu durum, aracı teslim aldığım ilk günden beri mevcut ve ppf kaplama işlemiyle birlikte daha da belirgin hale geldi.

Sorunu fark eder etmez servis müdürü D****** Ö*****’e ve satış müdürü A** Ş*****’e durumu ilettim. Servis müdürü, konuyu İstanbul’a ilettiğini ve yetkililerin beni arayacağını söyledi ancak yaklaşık bir yıldır ne kendisinden ne de İstanbul’daki yetkililerden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sıfır alınan bir araçta hasarlı boya bulunması ve yazının Japon yapıştırıcısı ile tutturulmuş olmasının ortaya koyduğu kalitesiz işçilik ile birlikte, bu kadar uzun süre herhangi bir sonuç alamamam hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Araçta üretimden veya teslimden kaynaklanan bu kusur nedeniyle uğradığım manevi ve maddi mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.