Sıfır Km Aracım Sürekli Şanzıman Ve Motor Arızalarıyla Yolda Bırakıldı

25.04.2024 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro aracımı Esenler bayisi Aldatmaz Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Araç daha 3.000 km’deyken şanzımanda vuruntu şikayetiyle Van servisine başvurdum, ancak “Chery’lerde şanzıman böyle” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Daha sonra farklı bir Chery araç kullanma şansım oldu ve onda böyle bir problem olmadığını bizzat gördüm.

5.000 km bakımında aynı şikayeti tekrar ilettim, fakat yine dikkate alınmadı. Ardından aracımla seyir halindeyken aniden şanzıman arızası verdi ve çekiciyle Van servisine çekildi. Sorunun şanzıman basınç müşüründen kaynaklandığı söylenerek araç onarıldı ve tarafıma teslim edildi. Ancak servisten çıktıktan yalnızca 10 km sonra araç tekrar şanzıman arızası verip yine çekiciyle servise götürüldü. Bu kez de “değişmediğimiz diğer iki müşürdenmiş” denilerek tekrar onarım yapıldı ve araç tekrar bana verildi.

Kısa bir süre geçtikten sonra bu defa araç kendiliğinden arıza lambası yakıp anormal şekilde gaz vermeye başladı ve üçüncü kez çekiciyle servise gitmek zorunda kaldım. Gaz kelebeği onarıldıktan sonra araç bana teslim edildi. 30.000 km bakımında aracı servise verdim, teslim aldıktan sonra araçta bir tıkırtı sesi duymaya başladım ve İzmir’de bakım yaptığım servise tekrar gittim, bunun “olağan” olduğu söylendi. Ancak araç 44.000 km’ye geldiğinde motor zinciri koptu. Sıfır kilometre aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede ve bu kadar ağır bir arıza yaşaması kabul edilebilir değildir.

Sonuç olarak aracım şu ana kadar tam 4 kez yolda kaldı ve 4 kez çekiciyle servise çekildi. Chery Türkiye ile iletişime geçip aracın değiştirilmesini arabulucu vasıtasıyla da ilettik, ancak hiçbir olumlu geri dönüş alamadık. Şu an aracımı kullanamıyorum ve adli süreç devam ediyor. Aracımın plakası 65 as 585 olup, tüm servis kayıtları ve video kayıtları elimde mevcuttur.

Sıfır kilometre alınan bir aracın sürekli arıza verip yolda bırakması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Chery Türkiye’den, tüm bu süreç ve belgeler dikkate alınarak aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.