to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Chery Tiggo 8 Pro Max’ta Krom Çıta Yapışkanının Erken Kopması Ve Garanti İtirazı
Haziran 2025’te sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max aracımda, henüz 8 ay dolmadan sol alt krom çıtanın yapışkanı attı. Araç şu ana kadar sadece 3 kez yıkandı ve kilometresi henüz 2.000 civarında olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum. Servis, benim aracımla birlikte aynı problemle gelen 7. Araç olduğumu, durumu garantiye danışacaklarını ancak bu tür sorunların genelde garanti dışı sayıldığını ifade etti. Ayrıca Chery İncar bayisi konuyla ilgili yardımcı olmaya çalışsa da, genel merkezin engeline takıldıklarını ve bu nedenle çözüm üretemediklerini belirtti. Sıfır alınmış, çok az kullanılmış ve sadece birkaç kez yıkanmış bir araçta krom çıtanın yapışkanının atmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Aracımın ayıpsız ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle sol alt krom çıtanın, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekiyorsa parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Necmettin K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
En kısa sürede geri dönüş bekliyorum İnsan sıfır araç neden alıyor hatasız olsun diye ben bunlarla uğraşacağımı bilsem hiç yanaşmazdım
Merhaba Necmettin K. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery incar raziye hanım bu süreçte çok yardımcı olmuştur şu an beklemekteyiz parçanın gelmesini Raziye hanıma tekrardan teşekkür ederim
Merhaba, Necmettin K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
