to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Max Bagaj Kapağındaki Stop Lambalarının Su Alması Ve Çözüm Talebi
2025 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı ilk yıkamadan sonra kontrol ettiğimde, bagaj kapağı üzerinde bulunan arka stop lambalarının içine su dolduğunu fark ettim. Bu durum, aracı aldığımdan beri devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzelme olmadı.
Konuyla ilgili olarak aracı satın aldığım bayiye gittiğimde bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından Chery Türkiye ile de iletişime geçtim; ancak oradan da bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınmış bir araçta, özellikle stop lambası gibi güvenlik açısından kritik bir parçada su alma problemi yaşamak hem güven verici değil hem de kabul edilebilir bir durum değil.
Bagaj kapağı üzerinde bulunan stop lambalarının üretim/imalat hatası olabileceğini düşünüyorum ve bu parçaların garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı aldığım günden beri arka stop lambalarında sürekli su alma sorunu yaşıyorum. Her yağmur yağdığında veya aracı yıkattığımda arka stoplar su alıyor, içi buğulanıyor. Yetkili servise bunu defalarca iletmeme rağmen “nem, buhar normal” denilerek sorun sürekli geçiştirildi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Aracımı bu nedenle Ankara Tan Oto bayisine de götürdüm ancak “garantiye soracağız” denilerek somut hiçbir işlem yapılmadı, parça değişimi ya da onarımı sağlanmadı. Süreç boyunca kaç defa kayıt bıraktım, kaç defa aradım, her seferinde oyalandım ve kesinlikle yardımcı olunmadı.
Sürekli su alan stoplar artık tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle aracıma iki kez arkadan çarpma şeklinde kaza yapıldı. 06 abg 788 plakalı aracımda oluşan hasarlardan Chery firmasının müteselsil sorumlu olduğunu düşünüyorum. Aracın 6 ayı dolmak üzere olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı; bu nedenle tespit davası açmayı ve bilirkişi raporu ile süreci hukuki boyuta taşımayı düşünüyorum.
Hem güvenlik hem de maddi zararlar açısından mağdur durumdayım. Arka stop lambalarının garanti kapsamında derhal yenisiyle değiştirilmesini ve bu su alma probleminin kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Görkem G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Görkem G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracımı 2025 Aralık'ta sıfır aldım, bagaj kapağındaki arka stop lambalarına su girdi. Bayiye ve Chery Türkiye'ye başvurdum, her iki taraf da sorunun normal olduğunu söyleyip bir çözüm sunmadı. Bu durum devam ediyor ve aracımı satıp daha güvenilir bir araç almayı düşünüyorum.
Merhaba, Görkem G. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
