to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Stop Lambası Buğulanması Garanti Kapsamında Değiştirilmedi Talep Ediyorum
26.02.2026 tarihinde Van Chery Berk bayisinden 2025 model Chery Tiggo 8 aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımı 23.03.2026 tarihinde 5 bin km bakımı için yine Van Chery Berk servisine götürdüm. Bakım için servise gittiğim günün sabahında aracın arka stop lambasında buğulanma ve nemlenme olduğunu fark ettim, özellikle yağmurlu havalarda daha belirgin hale geliyor.
Servise durumu ilettiğimde, bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak servisteki görevliler sadece stop lambasının fotoğrafını çekebileceklerini, bunu merkeze gönderdiklerini, merkezden ise “normal” olduğu yönünde geri dönüş aldıklarını söyleyerek değişimi kabul etmediler. Mevsimsel geçişlerde böyle olabileceğini, yapabilecek başka bir şey olmadığını belirtip beni bu şekilde geri gönderdiler.
Sıfır alınmış bir aracın arka stop lambasında bu şekilde buğulanma ve nemlenme olmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Aracımın arka stop lambasının garanti kapsamında, ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollarla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Ömerhan S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ömerhan S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayetimi buraya yazınca genel merkezden aradılar konuyu tekrar incelemeye aldıklarını söylediler ama bir gün sonra arayıp yine olumsuz cevap verdiler. Buğulanma iyice arttı bu arada. Hukuki çerçevede hakkımı aramaya devam.
