Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Faturasında Yapılmayan İşlemler Ücreti

Servis Faturasında Yapılmayan İşlemler Ücreti
Servis Faturasında Yapılmayan İşlemler Ücreti
profile
Hakan
11 Kasım 2024 19:23
8.813
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Çeri gürsoy otomotiv müdürü melih beye teşekkür ederim ilgisi ve alakasından dolayı”

11.11.2024 tarihinde Chery Plaza Gürsoy servisine aracımı 15.000 km bakımı için götürdüm. Gitmeden önce 5 litre cam suyu ekledim ve tamamen doldu. Bakım sonrasında faturamda cam suyu eklediklerini gördüm ve ben gelirken cam suyumu tamamen 5 litre olmak kaydıyla doldurduğumu söyledim. Servis çalışanı arkadaşımız dikkat etmemiş dedi. Ben de madem ki arkadaşınızın yapmadığı bir işlem için nasıl bir para yazarsınız faturaya dedim, hemen faturadan sileceğini söyledi. 7700 küsur lira servis ücretini ödedikten sonra oradan ayrıldım. Daha sonra listeyi tekrar kontrol ettiğimde balatalarım değişmediği halde balata spreyi, atık yağ bedeli ve klima spreyi adı altında da para kestiklerini gördüm. Yani yapılmamış olan işlemler için nasıl ücret talep edebilirler ve aracımın motorun üst kapak bölgesi yağ içinde teslim ettiler. Şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
11 Kasım 2024 21:00
Servis Faturasında Yapılmayan İşlemler Ücreti
Servis Faturasında Yapılmayan İşlemler Ücreti

Şikayetimin belgeleri

12 Kasım 2024 09:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Hakan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

12 Kasım 2024 10:12

Merhaba, Hakan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Hakan
Hakan
14 Kasım 2024 09:16

Çeri gürsoy otomotiv müdürü melih beye teşekkür ederim ilgisi ve alakasından dolayı

14 Kasım 2024 09:23

Merhaba, Hakan K. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chery Servisinde Yaşanan Büyük İhmalkarlık Ve Sorumsuzluk!

profile
Dursun
05 Ağustos 2024 00:06
21.247
Chery Servisinde Yaşanan Büyük İhmalkarlık Ve Sorumsuzluk!
Chery Servisinde Yaşanan Büyük İhmalkarlık Ve Sorumsuzluk!
Chery Servisinde Yaşanan Büyük İhmalkarlık Ve Sorumsuzluk!
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ebru
08 Temmuz 2024 12:07
10.025
"Bayi hakkında bir daha gitmediği için yorum yapamıyorum. Ama cheryy genel merkez birkaç defa beni arayıp durumdan kendilerininde üzgün olduğunu ve özürlerini iletti. Arabamdan zaten çok memnunum. Genel merkezin ilgisi içinde ben teşekkür ederim"
2
Yavuz sonuçtan memnun değil

profile
Yavuz
16 Mart 2024 14:21
23.627
Chery Kalite Ve Hizmette Beklenenin Altında
Chery Kalite Ve Hizmette Beklenenin Altında
Chery Kalite Ve Hizmette Beklenenin Altında
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Temmuz 2024 12:47
11.927
Chery Atmo Bayi Servis Sorunu
Chery Atmo Bayi Servis Sorunu
Chery Atmo Bayi Servis Sorunu
Chery Atmo Bayi Servis Sorunu
+2
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
27 Mayıs 2024 16:01
22.450
"Yeni bir bayiye yönlendirdiler onlar da hemen ilgilendi. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz