Chery Servisinde Yaşanan Büyük İhmalkarlık Ve Sorumsuzluk!

15.04.2024 tarihinde almış olduğum Chery Tiggo 7Pro aracımın marka isteği gereğince yapılan 5.000 km bakımı için Silivri Çetaş Chery bayisinden 25.07.2024 tarihine randevu aldım. Randevumun olduğu gün Tekirdağ'dan yola çıkıp Silivri'ye yaklaştığımda bayiyi telefon ile arayarak adres tarifi istediğimde telefonda görüştüğüm personelden kaba bir üslup ile açıp internetten bakmam söylendi. Sonrasında bayiye varıp bu durum ile alakalı şikayetimi servis müdürüne ilettim ve aracımı bakım için servis personeline teslim ettim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan aracıma ne bakımı ne kontrolü yapılacağı belirtilmeden bana sadece yarım saat sonra aracımı alabileceğim söylendi. Bakım bitip aracımı teslim aldıktan sonra aracımın gaz aldıkça terlediğini fark ettim ve ertesi gün site otoparkında şans eseri komşumun aracımdan koku geldiğini söylemesi üzerine kaputu açtığımda korkunç manzara ile karşılaştım. Bakımdan teslim aldığım aracımın yağ kapağı açık bırakılmış bu yüzden motorun üstü olduğu gibi yağ olmuş, yağ dışarı sıçramıştı ve hiçbir uyarı yapılmadan kontrol edilmeden bana bu şekilde teslim edilmişti. Bu durum alenen servis müdürüne bulunmuş olduğum şikayet üzerine bana karşı alenen yapılmış bir kasti davranıştı. Durumu servise bildirmek için aradım ve yaptıkları hatanın aracımın yanmasına hatta ben içindeyken alev alıp hayatıma mal olacağını belirttiğimde bana gayet umursamaz bir tavırla öyle bir şey olmayacağını ama aracı asla kıpırdatmamak gerektiğini bastırarak söylediler. Daha sonrasında bu durumdan dolayı bana %25 servis indirimi vererek durumun üstünü örtmeye çalıştılar. Bir insanın canıyla malıyla oynamak bu kadar kolay olmamalı ve bir servis bu kadar lakayıt davranmamalı!