to read complaints and reviews, or file yours.Omada 5 Model Araçta Tekrarlayan Boşa Atma Ve Işık Sorunu
Omada 5 model aracımda yaşadığım ciddi arıza nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. 2024 Kasım ayından beri devam eden bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Araç seyir halindeyken bütün ikaz ışıkları aynı anda yanıyor ve hemen ardından araç kendiliğinden boşa atıyor. Bu durum hem can güvenliğimi hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor.
Bu süreçte defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arızanın giderildiği söylenerek araç bana teslim edildi. Son 6 aydır sorun görünürde yoktu ancak bugün yine aynı arızayı yaşadım. En son İ*** ile Cizre ilçesi arasında yolda seyir halindeyken tüm ikaz ışıkları yandı ve araç yine kendini boşa attı.
İki yıla yakın süredir tekrarlayan bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse tarafıma yeni araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de araçtan beklediğim kullanım konforu açısından bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Konunun acil ve öncelikli olarak incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
2023 model Chery Omoda 5 aracımda Kasım 2024’ten bu yana devam eden ciddi bir arıza yaşıyorum. Araç seyir halindeyken tüm ikaz ışıkları bir anda yanıyor, ardından araç kendini boşa atıyor. Bu durum özellikle trafikteyken hem benim hem de çevremdekilerin can güvenliği açısından büyük tehlike oluşturuyor.
Arıza her ortaya çıktığında mecburen dörtlüleri yakıp aracı kenara çekiyorum ve uzun süredir güvenlik endişesiyle aracı yavaş yavaş kullanmak zorunda kalıyorum. Son 6 aydır araç arıza vermemişti ancak bugün aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve sorunun aslında hiç çözülmediğini gördüm.
Bu sorunla ilgili Mardin Kızıltepe Chery servisi ile defalarca görüştüm. Aracın göğüs tesisatı parçası değiştirildi ancak buna rağmen aynı arıza yeniden yaşandı. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve araç güven vermeyen bir hale geldi.
Seyir halindeyken aracın kendini boşa atması, her an tekrar yaşanabilecek bir tehlike olduğu için can güvenliğimden endişe ediyorum. Bu nedenle Chery’den, aracımın sorununun kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini ya da aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Resul E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Resul E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
