to read complaints and reviews, or file yours.Klima Parçası Eksikliği Üç Hafta Süren Müşteri Mağduriyetine Neden Oldu
Chery Tiggo 8 Pro Avangard marka aracımın klima aksamında arıza oluştu ve yaz günü yaklaşık 3 haftadır aracı klimasız kullanmak zorunda kaldım. Bunun üzerine aracımı Erzurum Chery bayisine götürdüm. Yetkili arkadaşlar sorunumla gayet iyi ilgilendiler ve arızayı kısa sürede tespit ettiler. Aracım garantili olmasına rağmen, arızanın giderilebilmesi için gereken parçanın ellerinde ve bölgede olmadığını, parça beklememiz gerektiğini söylediler.
Erzurum’daki K**** Bey ve yedek parça bölümündeki arkadaşlar süreç boyunca ilgili davransalar da, ellerinde parça olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Ülkemizde bu kadar çok aracınız satılırken, temel bir klima parçası için haftalarca bekletilmek, kullanıcı olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Gereken yedek parçanın acilen temin edilerek aracımın klima arızasının giderilmesini ve yedek parça tedarik süreçlerinizin, müşterileri mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bugra K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72
