Kliması Arızalı Chery Tiggo 8 Pro’da Parça Bekleyişi Ve Uzayan Onarım Süreci

2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın kliması arızalı olmasına rağmen haftalardır çözüme kavuşturulamıyor. Araçta soğuk havalarda sıcak üfleme yapmıyor, sıcak havalarda ise soğuk üfleme yapmıyor. Bu nedenle aracı konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Şubat 2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun için 02.02.2025 tarihinde Samsun bfl Chery servisine başvurdum. Servis yetkilileri parçanın sipariş edileceğini ve gelince değişim yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “parça bekliyoruz” yanıtı dışında somut bir gelişme olmadı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Aracım garanti kapsamında olduğu için dışarıda tamir yaptırma imkanım da bulunmuyor ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Chery ve Samsun bfl Chery servisinin, parça tedarik sürecini hızlandırarak gerekli parçayı bir an önce temin edip klimanın onarımını garanti kapsamında gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.