to read complaints and reviews, or file yours.Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Yüksek Bakım Ücreti
Chery Tiggo 8 Pro aracım için gerekli olan klimalı motor ve vites konsolu kaplaması yedek parçaları 15.01.2026 tarihinde Tan Oto Ankara servisi tarafından sipariş edildi; ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte hiçbir net bilgi, tarih ya da açıklama tarafıma iletilmedi.
Uzun süredir aracımı tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ne bayiden ne de Chery tarafından süreci hızlandırmaya yönelik somut bir adım atılmadı; sadece beklemek zorunda bırakılıyorum.
Ayrıca aynı serviste, daha yedi ay önce yaklaşık 7.500 TL’ye yaptırdığım bakım için, şimdi yaklaşan ve yapılması gereken yeni bakımda 26.000 TL gibi son derece yüksek ve fahiş bir fiyat talep edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dışarıda maksimum 8.000–10.000 TL bandında yapılabilecek bir bakım için, sadece servis garantisi arkasına sığınılarak bu kadar yüksek ücret istenmesini etik bulmuyorum.
Yedek parçaların daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve hem yedek parça temini hem de bakım fiyatlandırması konusunda müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşar B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yaşar B. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli .Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
15.01.2026'da Tan Oto Ankara servisi tarafından yedek parça sipariş edildi, iki aydan uzun süredir temin edilmedi ve hiçbir bilgi verilmedi. Araç bakım fiyatı ise beklentimin çok üzerinde, 26.000 TL talep edildi. Bu durum nedeniyle aracımı kullanamıyor ve mağduriyetim artıyor.
Merhaba, Yaşar B. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
