to read complaints and reviews, or file yours.İlk Bakım Gecikmesi Nedeniyle Garanti İptali Kabul Edilemez
Chery Omoda 5 aracımın ilk bakımını, kilometre dolmadığı için zamanında yaptıramadım ve yaklaşık 6 ay gecikmeli olarak bugün Kayseri İncar yetkili servisine götürdüm. Ancak sadece ilk bakıma 6 ay geç kaldığım için aracımın garantisinin tamamen bozulduğunu, artık garanti kapsamında işlem yapılamayacağını söylediler.
Aracımın kilometresinin henüz bakım aralığını doldurmamış olmasına rağmen, sadece süre nedeniyle tüm garanti hakkımın iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu süre içinde yetkili servisten arayıp bakım zamanımın geldiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir uyarı alsaydım bakımı zamanında yaptırırdım. Aracı satın alırken garanti benim için çok önemli bir kriterdi ve bu kadar keskin bir uygulamanın olacağı tarafıma açıkça belirtilmemişti.
Chery’den aracımın garanti kapsamının tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Alpay K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Umarım yardımcı olursunuz yoksa böyle basit bir durum yüzünden bozulan garanti ile bu aracı kullanamam çok beğenmeme rağmen
Chery hala hiçbir şekilde dönüş yapmadı
Sürekli haberdar edileceksiniz tüm velismelerden dendi hav hafta oldu hiçbir şekilde dönüş yapılmadı olumlu veya olumsuz
Eskiden Mercedes aracım vardı onu 3 ay sonra bakıma götürdüm diye garanti iptal edilmişti çok normal bir durum bu bütün markalar aynı şekilde çalışıyor.