"Geri dönüş için teşekkür ederim."
Chery iletişim
189 şikayet
Chery Yetkili Serviste Garanti Kapsamı Belirsizliği, Kamera Arızası Ve Değer Kaybı
2023 model siyah Chery Tiggo 7 Pro aracımın sağ arka kapısının iç kısmında beyaz oksitlenme başladı. Konuyu Chery müşter...i hizmetlerine iletmeme rağmen, sanki kendileri sorumlu değilmiş gibi doğrudan son bakımı yaptırdığım yetkili servise yönlendirdiler. Servisin kendi bünyesinde boya bölümü olmaması



Vites Çevresindeki Krom Parçanın Soyulması Ve Garanti Kapsamındaki Değişim Talebinin Reddedilmesi
Chery Tiggo 8 Pro aracımın vites çevresindeki krom detaylarda yaklaşık 5 aydır belirgin soyulmalar oluşuyor. Araç şu an ...yaklaşık 30.000 km’de ve bu sorun görsel olarak rahatsız edici bir hale geldi. 2 Temmuz 2026 tarihinde Chery Yiğitvar Malatya yetkili servisinde 30.000 bakımına gittiğimde bu parç


Garanti Kapsamındaki Motor Değişiminde İkame Araç Sağlanmaması Ve Gider İadesi Talebi
Chery Tiggo 7 Pro model aracımın triger kayışının kopması nedeniyle motoru garanti kapsamında komple değiştirildi ve ara...cım 25.06.2026–25.07.2026 tarihleri arasında yaklaşık 30 gün boyunca Muğla/Fethiye’deki Yön Oto yetkili servisinde kaldı. Bu süre zarfında yasal hak olan 10 iş günü aşılmasına rağm
Arka Kapı Kilit Sesi Ve Yetkili Servis Davranışı İçin Garanti Çözümü Ve Özür Talebi
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
34 poy 204 plakalı Tiggo 8 model aracımı, arka sol kapıdan gelen kilit sesi... nedeniyle randevu alarak Kartal Jaecoo Bostancıoğlu servisine götürdüm. Ar
"Teşekkürler"
Garanti Kapsamındaki Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Hakkı Sağlanmaması
18.07.2026 tarihinde Cherry Tiggo 8 Pro aracım arıza yaptı ve aracımı Sultanbeyli Kıyı yetkili servisine çektirdim. 22.0...7.2026 tarihinde servis tarafından aranarak işlemin garanti kapsamında yapılacağı ve araçta rektifiye işlemi uygulanacağı bilgisi verildi. Aradan geçen süreye rağmen aracım hâlâ s
"Teşekkürler"
Sıfır Araçta Aniden Gaz Kesilmesi Ve Can Güvenliği Riski
Cherry Tiggo 8 Pro Max aracımı 21.11.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım günden bu yana, hem mekanik hem elektron...ik birçok sorunla uğraşıyorum. Daha aracı aldığım gün klimada arıza ve motor ikaz ışığı yanması problemi yaşadım. Satın aldığım bayiye geri döndüğümde soket arızası olduğunu söyley



Öne ÇıkanKonular
İkame Araç Talebine Cevap Vermeyen Chery Yetkilileri
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım 30.06.2026 tarihinde arıza yaptı ve çekici ile İzmir’deki hmt Chery yetkili servisin...e götürüldü. Arızanın garanti kapsamında yapılacağı ve onarım sürecinin ortalama 1 ay süreceği tarafıma açıkça bildirildi. Bu süre boyunca mağduriyet yaşamamam için servis, Chery T

Yazılı Şikayetlere Yanıt Verilmemesi
Yaşadığım şikayetleri yazılı olarak not aldım. Servis günü gelince söylemek ve sorunların giderilmesi için, şikayetlerim...i unutmamak amacıyla servis verdim. Servis bunu kabul etmedi, ben de genel merkezi aradım ve mail gönderdim. Genel merkeze yazılı şikayetlerimi değerlendirmeye almadı, yazılı olara
Anahtar Arızası Ve Cevapsız Servis Yaklaşımı
Gönye Otomotiv’den yaklaşık 1 hafta önce aldığım Chery Tiggo 8 aracımın 2 anahtarından biri, aracı teslim aldıktan çok k...ısa bir süre sonra arızalandı. Aracı iş yerinden eve park ettikten sonra tekrar çalıştırmak istediğimde araç anahtarı görmedi, diğer anahtarla aracı çalıştırabildim. Pili bitmiş ol
Garanti Kapsamında Parça Temininde 50 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cherry Tiggo 8 Pro 2023 benzinli aracımın kalorifer ve klima sisteminde arıza bulunmaktadır. Kalorifer ısıtmıyor, klima ...ise soğutmuyor. Bu nedenle 27.04.2026 tarihinde Malatya Plaza Yiğitvar Cherry yetkili servisine başvurdum ve araçta arıza tespiti yapıldı. Servis, arızalı parçanın ellerinde olmad
Parça Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Belirsizliği Aracımı Kullanılamaz Kılıyor
2025 model Chery Tiggo 8 Prestij aracımla 28 Mart tarihinde tampon kısmından bir kaza yaptım. Kazada tamponun alt bölümü... ve egzoz hasar gördü. Kaza sonrası tutanak tuttuk ve aracı Sultanbeyli Kıyı servisine götürdük. 1 Nisan’da kasko üzerinden hasar dosyası açıldı ancak o günden bu yana tam 60 gün g
Sunroof Gürültüsü Ve Sol Far Buharı İçin Acil Çözüm Talebi
Chery Omoda 5 Pro aracımı Chery Bostancıoğlu bayisinden aldım ve yaklaşık 4 aydır yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Aracımın sunroof kısmından belirgin bir ses geliyor, ayrıca sol farı sürekli buhar yapıyor. Bu sorunları defalarca iletmeme rağmen bayide özellikle B**** Hanım isimli çal
Silecek Motoru Parçası İçin Uzun Bekleme Ve Servisin Kaba Tutumu
Ankara’da ikamet ediyorum ve Çeri Tiggo 8 marka sıfır aracımı, silecek motoru arızası nedeniyle Ramazan Bayramı arifesin...de yaşadığım sorundan bu yana kullanamıyorum. Araç bayramdan hemen sonra Ankara Yenimahalle’deki Tan Oto servisine yönlendirildi, silecek motoru yandığı için parça siparişi verildi
Garanti Kapsamında Klima Paneli Çatlağı İçin Parça Değişimi Talebi Ve Servis Kayıt Sorunu
Chery Tiggo 8 Pro Max 2025 model aracımın yaklaşık 7 ay önce 15 bin bakımı için Adana Seyhan Tekbaş servisine gittim. Ba...kım için oradayken klima kontrol panelinde çatlaklar oluştuğunu fark ettim ve bunu serviste görevli çalışanla paylaşıp, parçanın garanti kapsamında ücretsiz değişimini talep ettiği

Parça Tesliminde 40 Gün Gecikme Ve Servis Cevapsızlığı
Chery Tiggo 7 Prestij paket aracımla 02.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de kaza yaptım ve sol tampon ön tarafında hasar ...oluştu. Aynı gün sol tampon çerçevesi ve sis lambası için parçaları gönye Chery plazadan sipariş ettim ve tarafıma bu parçaların en geç 15 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bugü
Chery Tiggo 7 Pro’da Tekrarlayan İletişim Hatası Ve Yetersiz Servis
2023 model Chery Tiggo 7 Pro sahibiyim. 2024 yılının sonlarına doğru aracımı çalıştırdığımda ekranda “plg ile iletişim k...esildi” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine önce Diyarbakır Baladı servisine gittim, arızanın giderildiği söylendi ancak 7–8 ay sonra aynı uyarı tekrar ortaya çıktı. Sonrasında
Direksiyon Değişimi 4 Aylık Gecikme, Açıklama Ve Telafi Talebi
Chery Tiggo 7 Pro aracımın direksiyonunda Kasım 2025 itibarıyla kaplamada kabarma ve kalkma oluştu. Bunun üzerine 30 bin... bakımı için de 31.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Chery Plaza’ya gittim ve durumu servise ilettim. Direksiyonun değişeceği, siparişin geçildiği ve en geç 15 gün içinde yeni direks


Garanti Kapsamındaki DVD Modülü Değişimi İçin Uzun Süre Bekleme Ve İletişim Sorunları
30 Ocak 2026 tarihinde Chery Omoda 5 aracımı Ankara Tanoto yetkili servisine 30 bin km bakımı için götürdüm. Bu bakım sı...rasında aracıma yazılım güncellemesi yapıldı ve o günden itibaren multimedya ekranım bozuldu. Servis, yaşanan sorunun güncelleme ile alakalı olmadığını, DVD modülünün arızalı olduğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















