Chery Tiggo 7 Radar Arızası Sonrası Araç Değişimi İsteği

Chery Tiggo 7 model, 2026 model sıfır aracımı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra “sağ ön radar arızası, lütfen servisle iletişime geçin” uyarısı almaya başladım. Araç sadece 1300 km’deyken bu arıza oluştu ve uyarı sürekli aktif–pasif olarak yanıp sönüyor. 28 Temmuz’da aracımı yetkili servise teslim ettim ancak parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve arızanın kaynağı hâlâ net olarak bulunamadı.

Azami tamir süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen tarafıma net bir yol haritası sunulmadı. Bu nedenle öncelikli talebim olarak araç değişimi istediğimi defalarca iletmeme rağmen bu talebime de herhangi bir yanıt verilmedi. Aracımı servise götürüp getirmek dışında neredeyse hiç kullanamadım ve sıfır kilometre diye aldığım bir araçtan bu şekilde yararlanamıyorum.

Yürürlükteki tüketici mevzuatı gereği ayıplı mal kapsamında aracım için değişimin zorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle aracımın ayıplı olduğu kabul edilerek araç değişimi talebimin ivedilikle ve yazılı olarak sonuçlandırılmasını, bu mümkün görülüyorsa da sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.