to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ön Kamera Parçası Tesliminde Uzun Gecikme
18.12.2025 tarihinde Gebze Efsane Chery servisine, Omoda 5 aracımın ön kamera arızası nedeniyle başvurdum. Yapılan kontrolde ön kameranın arızalı olduğu, garanti kapsamında değiştirileceği ancak stoklarda parça bulunmadığı ve bu nedenle sipariş verileceği tarafıma bildirildi, bu doğrultuda sipariş formu düzenlendi.
Aradan dört ayı aşkın süre geçmesine rağmen parçanın hâlâ gelmediği ve değişimin yapılamadığı bilgisi verildi. Bu kadar uzun sürede garanti kapsamındaki bir parçanın temin edilememesi hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de bu marka araçlar için benim gözümde olumsuz bir referans oluşturmaktadır. Ayrıca aracımın 7. Ayda muayenesi olduğu için, bu parça değişiminin gecikmesi muayene süreciyle ilgili de beni endişelendirmektedir.
Ön kamera arızasına ilişkin parçanın bir an önce temin edilmesini, değişimin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aslan S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hangi şubeden hizmet aldınız seçeneğinde, benim seçeneğim yoktu farklı bir şube belirtmek zorunda kaldım. Bilginize
Merhaba, Aslan S. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Aslan S. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
