Çözüldü

Chery Omoda 5 Arka Emniyet Kemeri Arızası Ve Parça Tedarik Süreci Güvenlik Riski Oluşturuyor

Eren

10.779

Merhaba, bugün 34 HHY 109 plakalı Chery Omoda 5 aracımı Gebze Efsane Bayii'ye servise bırakmış bulunmaktayım. Aracın ön emniyet kemeri takılınca çalışmıyor ve emniyet kemerini bırakmıyordu. Ön kemer tamir edilmiş; ancak arka sol yolcu kemeri için de talepte bulunulmuştu. Arka yolcu kemeri sıkışık bir biçimde ve yuvasına kadar gelmemektedir. Oturulunca sürekli ötüyor ve güvenlik açığı oluşturmaktadır. Servis, parçanın 2-2,5 ay içinde geleceğini belirtmiş ve garanti kapsamında yazı yazarak talepte bulunmuştur. 2,5 ay içinde bir kaza olasılığı durumunda Chery, ölüm gibi olabilecek ihtimalleri göz önünde bulundurup sorumluluk kabul ediyor mu acaba? Parça tedariğinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu ciddi bir güvenlik açığıdır.

Chery

Merhaba, Eren K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Eren K. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Eren

Tekrar aramanızı bekliyorum

Chery

Merhaba, Eren K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Eren

En hızlı şekilde parça tedariğini talep ediyorum

Eren

Gerekli tarihte yaptığım görüşmeden sonra bana dönüş sağlanacaktır denildi fakat bana dönüş yapılmadı ben aradığımda ise hala bekliyoruz diye bir cevap verdiler mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Chery

Merhaba, Eren K. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba Eren K. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık, görüşmemize istinaden çözüm sürecinde yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. İşlemler tamamlandığında yeniden arıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Eren K. Talebinizi olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE