to read complaints and reviews, or file yours.Chery'nin Sorunla İlgilenmemesi, Aynı Onarımı Israrla Tekrarlaması!
Chery Türkiye'nin mühendislerinin sunroof sesi ( yağlanıp düzelmiyor ) 2. Viteste sarsıntı silkeleme ( adaptasyon kalibrasyon ile düzelmiyor ) ve viraj farı sellektör atar gibi yanıp sönüyor tesisat kontrol edilmiş anormal bir şey olmadığı söyleniyor video kaydı olmasına rağmen durumun normal olduğunu bildirmeleri işlem yapmamaları benim ise diğer omoda 5 kullanıcı araçlarında aynı şikayet olmayıp benim benim aracımda ses varsa silkeleme varsa viraj farı yanıp sönüyorsa durumun nasıl normal olduğunu açıklamalarını istediğimi söyledim kimse çözüm bulmuyor Baştan savmak için normal olduğunu olduğunu söylüyor marş takılı kalıp çalışmıyor güncelleme iki defa farklı farklı servislerde yapıldı araç düzelmiyor ne servisler ne de Chery Türkiye sorunla sorunla ilgilenmiyor
Merhaba, Mustafa E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Tarafıma ne servis ne de Chery Türkiye tarafından dönüş yapılmadı sunroof ses şikayeti viraj farı yanıp sönme şikayeti marş yapıp aracın çalışmama şikayeti eds kamerası altından geçerken silecek çalışma şikayeti 2. Viteslerde sarsıntı titreme şikayeti fren pedalında gıcırtı şikayetime geçmediğini bildiğiniz halde ısrarla aynı onarımı yapmayın ya da baştan savmak için normal deyip yollamayın bana çözümle gelin.
Aradan 10 gün geçti ne bir mesaj ne bir arama ne bir çözüm servisler tarafından da Chery Türkiye'den de yapılmadı tamam araçlarda arıza olabilir ama Chery arkasında durup destek vermiyor aracı sattık işimiz bitti uğraşıp dursunlar mantığında bu piyasaya tutunması zor aracımı seviyorum ama servis ve desteği sıfır
Hala tek bir dönüş yapılmadı yazık Chery Türkiye arayıp şikayet oluşturduğuma bile dönüş yapmıyor bu kadar rezil bu şekilde aracı kabullenmekten başka çare bırakmıyorlar.
Merhaba, Mustafa E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teknik ekip şikayetlerimi inceledi marş sorunuma yazılım attı, viraj farı şikayetimi de videosunu Çine gönderip cevap bekleyeceklerini söylediler, sileceklerin çalışması için de Çin'den iyileştirilmiş yağmur sensörü üretmeleri bekleniyor dendi, sunroof sesine yine normal dedi yazın ses yapmayan bir omoda bulup video ile gidip şimdi de normal deyin diyeceğim ve 2. Viteste silkeleme yine kalibrasyon yapıp bu araçların normal hali bu dendi anladığım kadarıyla çözemediklerine normal deyip yolluyorlar mecbur kabullendim normal olmadığı aşikar çözemiyorlar.
Merhaba medet ben bugün cehri palaza park aracımı 9:30 suları da teslim ederken şikayetlerimi de sözlü olarak not aldırdım bazı tuşları basmadığını ve yağmurlu havalarda ekranın kaybolduğunu kendilerine şikayetlerimi not aldırdım fakat gün içinde aracımı teslim almaya gittiğimde tuşların temizlenmesi gerektiğini ve bu onların görevi olmadıklarını ifade ederek ve bunu yaptıkları vakitte ücret talep edeceklerini belirttiler o zaman temizliğini yapın sorunu çözelim dediğimde de bazı tuşların değişmesi gerekiyor diye bir cevapla karşı karşıya kaldığım durumda o zaman değiştirelim dediğim de garanti kapsamına koyamadıklarını söylediler dünyaya kendini kanıtlamak isteyen bir markanın adini kötüye kullanıp insanları mağdur adet cehri palaza park gibi denetlenmeyen eğitimi olmayan bayiler teslim edilmesi içler açısı