to read complaints and reviews, or file yours.Chery'nin Kurumsal (!) Yapısı
Çin malı Chery markasına herkes tereddütle bakıp acaba nasıl bir kurumsal yapıları var diye merak ediyor. Buyurun anlatayım.
16.02.24 17:30 tarihinde omoda 5 aracımı bayiden aldım ve ikamet ettiğim şehre yola çıktım. Yolda giderken aracın on sağ takımlarından bir gıcırtı tıkırtı duymaya başladım. O saatten sonra geri donemezdim. Aracı iki gün daha sürüp sesten emin olduktan sonra servisi aradım ve sadece cumartesi günleri gelebileceğimi söyledim,09.03.24 tarihine randevu verdiler. Yapılan kontrollerde sağ amortisorden yağ kaçağı tespit edildi. Garantiden değişim için talep acildi. Ve iki gün sonra red cevabi aldım. Sonra şikayetimi bireysel olarak ben genel merkeze ilettim ve yine iki gün sonra yine red cevabi aldım. Ayıplı bir ürüne ne gerekçeyle red veriyorsunuz dediğimde operatör benim bilgim yok deyip kapattı.
İste 2012 yıllarında bizleri mağdur eden yapıı tekrar ülkemize geldi ve arabaların görünüşü dışında hiçbir şeyin değişmediğini bize gösterdi.
Merhaba,Ehat K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sorunum çözülmedi, adli makamlara sunmak üzere red kararını yazılı olarak istiyorum genel merkez bayiye, bayi genel merkeze yetkimiz yok deyip yönlendiriyor. Siz daha bir belge paylaşmayı beceremiyonuz. 1milyoncudan alınan kulaklığı bile aynı gün içinde bozuk çıkarsa degistiriyolar. Sizki Chery firmasi bozuk sattığı malin arkasında durmuyor.
Almayı ciddi ciddi düşünüyordum. Yeni bir üründe ister istemez hatalar olur diyordum ama hataların arkasında durmayan bir şirkete de bile bile para kazandırıp rezil de olmamak lazım. Almaktan vazgeçtim galiba hiç sevmesem de Alman arabası alacağım