Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Orkun sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Yetkili Serviste Cam Değişimi Sürecinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği

Chery Yetkili Serviste Cam Değişimi Sürecinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
profile
Orkun
08 Ağustos 2025 21:34
9.329
Orkun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim 🙏🏻”

20 Temmuz'da Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın sol ön kapı camı kırıldığı için İstanbul Yüzbaşıoğlu Chery yetkili servisine başvurdum. Camın yurt dışından geleceği ve bir buçuk ay süreceği belirtildi. Aradan 12 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda, camın ancak ay sonunda geleceği ve en az bir ay daha beklemem gerektiği söylendi.

Kasko kapsamında işlem yaptırmama rağmen, süreç boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı; her defasında ben aramak zorunda kaldım ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Aracım şu anda bende ancak camı kırık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bir cam değişimi için bu kadar uzun süre beklemek ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Camımın en kısa sürede temin edilip takılmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 13:15 (Şikayetten 15 saat sonra)
11 Ağustos 2025 14:07

Merhaba, Orkun K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

13 Ağustos 2025 13:29
25 Ağustos 2025 15:57

Merhaba, Orkun K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Orkun
Orkun
25 Ağustos 2025 18:30

Teşekkür ederim 🙏🏻

25 Ağustos 2025 18:31

Merhaba Orkun K. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Servisinde Yan Ayna Tedarik Sorunu!

profile
Murat
05 Mart 2025 11:19
12.041
"Sorun şikayet etmeye mahal bırakmadan çözülseydi daha uygun olurdu. Ama geçte olsa soruna çare bulunduğu için memnunum. Teşekkürler..."
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
08 Kasım 2023 09:41
31.154

Chery Tiggo 8 Pro Max Arka Cam Stok Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Mehmet
20 Ekim 2025 13:40
19.620

profile
Coşkun
23 Ekim 2023 12:54
29.772

Servis Parça Temini Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Aysin
03 Eylül 2025 14:33
5.811
Benzer Şikayet Yaz