to read complaints and reviews, or file yours.Chery Yetkili Serviste Cam Değişimi Sürecinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
20 Temmuz'da Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın sol ön kapı camı kırıldığı için İstanbul Yüzbaşıoğlu Chery yetkili servisine başvurdum. Camın yurt dışından geleceği ve bir buçuk ay süreceği belirtildi. Aradan 12 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda, camın ancak ay sonunda geleceği ve en az bir ay daha beklemem gerektiği söylendi.
Kasko kapsamında işlem yaptırmama rağmen, süreç boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı; her defasında ben aramak zorunda kaldım ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Aracım şu anda bende ancak camı kırık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bir cam değişimi için bu kadar uzun süre beklemek ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Camımın en kısa sürede temin edilip takılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Orkun K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Orkun K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Orkun K. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Orkun K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teşekkür ederim 🙏🏻
Merhaba Orkun K. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
