to read complaints and reviews, or file yours.Chery Yeni Araçta Güvenlik Ve Yol Yardım Hayal Kırıklığı
İki ay önce aldığım Cherry Tiggo 7 Pro Max aracım, 1700 km’deyken seyir hâlindeyken tüm uyarı ve ikaz ışıkları bir anda yanmaya başladı. Sıfıra yakın, yeni bir araçta böyle bir durum yaşamak beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Benim hiçbir hatam olmayan bu arıza sonrasında yol yardımı aradığımda, aracın bulunduğu yere gelmek yerine 'Servise kendiniz getirmeniz gerekiyor.' denildi. Hem zaman hem de mağduriyet açısından zaten sıkıntı yaşarken, bir de sorunun kaynağı kullanıcı hatası değilken aracı kendi imkanlarımla servise götürmem istenmesini kabul edemiyorum.
Yarın aracı servise götürmeyi planlıyorum; ancak markadan beklentim, en azından bu tür durumlarda aracın bulunduğu yere gelip yerinde inceleme yapılması ve mümkünse sorun orada çözülebilecek durumdaysa yerinde çözülmesi yönünde. Hem güvenliğim hem de zaman kaybımın telafisi için, yaşadığım bu arızanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tamirin garanti kapsamında kalıcı olarak yapılmasını ve yol yardım/destek süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Fatma Ü. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Fatma Ü. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Fatma Ü. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Fatma Ü. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
