to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo8 Excellent Sıfır Kusurlu Araç. 5 Yıl Garanti Gerçekten Var Mı?!
5 yıl garanti gerçekten var mı?! Chery tiggo8 excellent sıfır kusurlu araç. Aracı almadan önceki endişelerimizde haklıymışız.
Aracımı Chery erc İzmir bayisinden satın aldım. Çekiciyle Şanlıurfa'ya getirildi.
Aracı teslim aldığımda araç 25. Kilometredeydi. Teslim sonrası Opel servisinin 20 yıllık boyacı ustası arkadaşıma aracı gösterdim. Aracın sol ön kapısında fabrikasyon boya kusuru tespit edildi. Tek bir noktada olduğu için problem etmedim. Aracın sağ ve sol ön kapılarında da hafif çizikler bulunuyordu, pasta ve cilayla giderildi onu da sorun etmedim. Kapı birleşme bölgelerinde ve ön camdaki yapışkanlar tiner ve pasta cilayla çıkarıldı. Araçla yola çıktığımda sol diz hizasında tıkırtı zırıltı şeklinde bir ses vardı, 2 günlük kullanım sonrası aracı ses şikayetiyle Chery yetkili servise götürdüm. Servis ustası deneme sürüşü sonrası ilgili bölgeyi söktüğünde sol ön panelde içten kırık olduğunu tespit ettiklerini ve garantiden değişim için talepte bulunacaklarını söyledi. 2 gün sonra garanti kapsamında değişimin mümkün olmayacağını, ücreti karşılığında parça siparişi geçebileceklerini tarafıma bildirdiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız mükerrer görüşmelerde şikayet dosyası oluşturuldu fakat her seferinde olumsuz sonuçlandı. Satıcı, yetkili servis çalışanları ve müşteri hizmetleri bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırılamayacağını kabul ediyor fakat sonuç yine olumsuz. Basit bir parçanın bile arkasında durmayan ve müşteriyi mağdur eden Chery büyük arızalarda ne yapacak? Bu durumda 5 yıl garantinin ne anlamı var? Şu anda ikinci günden bu aracı aldığıma pişmanım. Chery'nin bu kez Çin hükümeti desteğiyle Türkiye'ye dönüş yaptığını duyup aldandım. Mağduriyetim giderilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Merhaba, Erdoğan D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Erdoğan D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şu ana kadar yetkili departmanlarınızdan bana herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Yetkili servisten bugün olumsuz dönüş yapıldı. Sıfır araçta kırık olarak tarafıma teslim edilen parçayı garanti kapsamında değiştirmiyorlar
Chery pişmanlıktır.