Chery Tiggo 8: Garanti Ve Servis Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Chery marka tiggo 8 avantgarde aracım daha 8 bin kilometrede olmasına rağmen, hem ya yakıyor hem de motor suyu eksiltiyor.

Araç için bugün Ankara'dan servisten durumun aciliyetini belirterek randevu talebinde bulundum. Genel merkezi arayarak. En erken 13 gün sonra arabayla ilgilenebileceklerini söylediler.

Öncelikle başımdan geçenleri anlatayım. 5

araba 5bin bakımına girdi herhangi bir sorun tespit edilmedi.

Aradan 2 ay geçti ve önce arabanın direksiyonundan ses gelmeye başladı. Bunun zaten kronik problem olduğunu biliyordum.

Ardından fren pedalından ses gelmeye başladı.

Daha sonra ise motor suyunun eksildiğini fark ettim.

Şimdi ise beyaz duman atmaya başladı.

Yağ kontrol çubuğuna baktığımda ise 4.7 litre olması gereken yağın neredeyse bitmek üzere olduğunu gördüm.

Arabanın 5 yıl ve 150bin km garantisi, neredeyse bütün büyük şehirlerde servis ağının olmasına rağmen aracı 13 gün sonra götürebiliyorum. Chery bana diyor ki aracının problemi istediğin kadar acil olsun. Normal rutin kontrole gelen araç ile senin aracının yaşamış olduğu problemler bir ve sana acil müdahale edemiyoruz.

Yani demem o ki normal garantisiz herhangi bir araba tamircisine aracı götürmem için beni açıkça zorluyorlar.

Ben acil durumlarda servisi kullanamayacaksam neden 5 yıl garanti ve 150bin km garanti veriyorsunuz.

Madem bu kadar malınızın arkasındasınız müşteri memnuniyeti için aracı kontrol etmek için en erken mesai gününde servise çağırmıyorsunuz.

Daha yaşadığımız sorunların çoğuna değinmedim.

Açık konuşmak gerekirse çok pişmanım. Türkiye'ye yeni girmiş bir markaya bir şans vererek büyük bir hata yaptım.

Aslında yaşadığım bir çok problemde birisi fakat donanım anlamında dolu gibi gözüken 2024 model arabayı. Yeni çıkan 2013 model araba gibi kullanmak zorunda kalıyorsunuz.

Multimedia ekranı yaz kış demeden sürekli donuyor.
Uzun yol, şehir içi fark etmiyor. Araç içi ön arka kamera donuyor.
CarPlay'e canı isterse bağlanıyor.

Müzik dinlemek istiyorsanız radyoya mahkumsunuz.
Navigasyon kullanmak istiyorsanız telefonunuzu kullanmak zorundasınız.

Kısacası kendinizi 12 yıl önce çıkmış boş paket egeada hissediyorsunuz.