Chery Tiggo 8'de Garanti Dışı Kapı Kolu Çatlakları Engelli Sürücünün Mağduriyeti

2023 model Chery Tiggo 8 Excellent paket aracı engelli aracım olarak kullanıyorum. Aracı aldıktan yaklaşık 2 sene sonra kapı kollarında çatlakların yanı sıra kırılmalar da olduğunu fark ettim. Kapı kollarında ve çevresinde hem çizikler hem de yapısal hasar niteliğinde çatlak ve kırıklar mevcut.

Araç şu an sadece 16.000 km’de ve bütün periyodik bakımlarını, ilk günden beri düzenli olarak Chery Park Oto yetkili servisinde, zamanında ve eksiksiz yaptırdım. Yaklaşık 1 aydır aracı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve yine Chery Park Oto İstanbul Bahçelievler bayisine/servisine başvurdum. Ancak bu sorunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek garanti onayı verilmedi. Düzenli olarak aynı yetkili servise gidip bakım yaptırmamıza rağmen böyle bir arıza garantiye alınmayacaksa, biz neden aracı ısrarla yetkili serviste bakım yaptırıyoruz anlamış değilim.

Ben bu aracı engelli aracı olarak kullanıyorum ve zaten günlük hayatımda pek çok zorlukla karşılaşıyorum. Buna rağmen aracıma özen gösteriyor, bakımlarını aksatmıyor ve yetkili servis şartlarına uyuyorum. Buna karşın hem aracın bu şekilde yıpranmasını hem de engelli bir kullanıcı olarak mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Engelli bir sürücü olarak haklarımın ve mağduriyetimin özellikle dikkate alınmasını, bu sorunun “kullanıcı hatası” gibi gerekçelerle geçiştirilmemesini bekliyorum.

Kapı kollarındaki tüm çatlak ve kırıkların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden garanti kapsamı dışında değerlendirildiği konusunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, engelli bir kullanıcı olarak haklarımın korunmasını istiyorum.

Araç plakam 34 art… şeklindedir.