to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro’da Sürekli Klimadan Janta Korozyona Kadar Garanti Desteği Yok
Chery Tiggo 8 Pro markalı aracımın bitmeyen sorunları ve Chery Türkiye'nin müşterisine 3. Dünya ülkesi gibi davranması aracımı 30.05.2024'de satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra klima arızası çıktı servisle görüşüldü herhangi bir arızanın olmadığı ancak klima gazının bitmiş olduğu beyan edildi. Araca tam 3 defa farklı zamanlarda gaz basıldıktan sonra anlaşıldı ki klima boruları patlak. Her seferinde itiraz ettim ama anlamadılar nihayet dediğime geldiler ama olan bana ve aileme oldu. Yazın sıcağında klimasız tatile gittik. Değiştirildi daha sonra ekranla ilgili bir sürü problem çıktı onda da itirazlar falan oldu ancak o da 5 6 gidişimde ancak halloldu sorun bitti derken aracın çelik jantların da ufak ufak lekeler belirmeye başladı ancak aracı sadece yazın uzun yolda kullanıldığım için pek dikkat etmemiştim. Sonra kapalı garaja inip aracı yıkatmak için dışarıya çıkardığım da tamamıyla jantlar resmen çürümeye başlamıştı.
Hemen servisi arayıp randevu talebinde bulundum servisteki yetkilinin de kontrol edip korozyon meydana geldiğini söylemesi üzerine garantiden değişimini talep ettim. Nasıl ki aracı bakımları günü gününe aksatmadan serviste yaptırın garanti dışı kalır deyip yüksek meblağlar talep ediliyorsa şimdi de ben daha 20 bin de ki aracımın jantların değişimini istiyorum fakat garantiden gelen cevap bir siensi makinesine sokulup ücret konusunda yardımcı olalım oldu bu ayıptır hem hatanı hem malının ayıplı olduğunu söyleyip hem de değişim yok sadece dışarıda farklı bir yerde yaptırın oluyor madem bu araba garantili her şey için servise gidiyorum bu konuda da bana dışarı bir siensiye değil markanın arkasında durup ayıplı olan jantları birebir değişimini istiyorum.
Merhaba, Uğur A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Gelen cevap red değerli okurlar maalesef Chery markası asla ürünün arkadaşında durmuyor garantiden değişimi kabul etmedi
Değerli okurlar 18.06.2026 tarih ve 12.02 saat dilimi içerisinde Chery müşteri hizmetlerinden Fulya hanımla şikayetime binaen görüşme yapılmış görüşmede jantlar farklı yerde işlem gördüğü için garanti dışı kalmış olduğu söylendi fakat söylediği araç plakası benim araç plakam değildi demek ki Chery nin bana önerdiği gibi dışarıda yaptırın ücreti biz karşılayalım demesi üzerine bende farklı bir yerde yaptırsam yarın yine bir problem olsa dışarıda yaptırdığınız için garanti kapsamı dışında kalacak bu tamamen ticaret hukukuna ticaret ahlakıyla bağdaşmayan bir durum yazıklar olsun Şikayetleri iyice okuyun ona göre Chery alıp almamak da fikir sahibi olun
Merhaba, Uğur A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hukuki süreç başlatılacaktır sevgili Chery Türkiye
