Chery Tiggo 8 Pro'da Garanti Kapsamında Kronik Sorun

Tunahan · 2024-11-12T20:09:00+03:00

Merhaba Chery Türkiye, 2985 km'deki Chery Tiggo 8 Pro Excellent otomobilimin orta konsol kaplaması site içerisinde bulunan otoparkta park halindeyken kendi kendine kabarmış! Bugün otomobilimi kullanmak için çalıştırıp sürüşe geçmek istediğimde kronik bir hatanın bende de olduğunu fark ettim. Otomobilin ilgili parçası diğer Chery kullanıcılarında da görülmüş olup, garanti kapsamında şehir fark etmeksizin değiştirilmiştir. Ankara Tanoto'ya 1 ay sonra otomobilimin periyodik bakım zamanı geldiğinde sorunu bildirecektim fakat; bütün Chery bayilerinin ve genel merkezin onay verdiği garanti kapsamına giren problemleri "kullanıcı hatası" olarak nitelendirdikleri için, Chery Genel Merkezi'ne ilgili parça hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim.

Chery

Merhaba, Tunahan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tunahan

Chery Tiggo 8 Pro'da Garanti Kapsamında Kronik Sorun

Chery

Merhaba, Tunahan B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tunahan

Sayın Chery Türkiye, 19 Aralık 2024 tarihinde gerçekleştirilen yıllık periyodik bakım sırasında trim parçasının kabarması ile ilgili olarak garanti ekibi tarafından inceleme yapılmış ve genel merkezden onay alındıktan sonra parça siparişi verilmiştir. Ancak, o tarihten bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ayrıca, yetkili servisin iletişim numarası ve servis danışmanının ip numarası üzerinden son 10 gün boyunca günde 3-4 kez yapılan aramalara rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmamıştır. Söz konusu durumla ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek ve işlem sürecinin hızlandırılması hususunda yardımlarınızı rica ederim.

Chery

Merhaba, Tunahan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tunahan

Merhaba Chery Türkiye, 3 Şubat 2025 tarihinde yapılan bildirimim ile ilgili olarak, bayi veya müşteri temsilcisinden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili gerekenin yapılmasını rica ederim. Teşekkürler.

Chery

Merhaba, Tunahan B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tunahan

Merhaba Chery Türkiye, Chery Tiggo 8 Pro Excellent aracımla ilgili yaşadığım sorun hakkında, 21 Ağustos tarihinde Ankara Tanoto yetkilileri tarafından garanti kapsamında yapılan çözüm için teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunun çözülmesinde yardımlarını esirgemeyen ve süreci titizlikle takip eden Chery Genel Merkezinden Funda Hanım’a teşekkür ederim. Bu süreçte gösterilen destek ve çözüm odaklı yaklaşım, müşteri memnuniyeti açısından oldukça değerli olmuştur. Yardımlarınız için tekrar teşekkür eder, esenlikler dilerim.

Chery

Merhaba, Tunahan B. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tunahan

Merhaba Chery Türkiye, Chery Tiggo 8 Pro Excellent aracımla ilgili yaşadığım sorun hakkında, 21 Şubat tarihinde Ankara Tanoto yetkilileri tarafından garanti kapsamında yapılan çözüm için teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunun çözülmesinde yardımlarını esirgemeyen ve süreci titizlikle takip eden Chery Genel Merkezinden Funda Hanım’a teşekkür ederim. Bu süreçte gösterilen destek ve çözüm odaklı yaklaşım, müşteri memnuniyeti açısından oldukça değerli olmuştur. Yardımlarınız için tekrar teşekkür eder, esenlikler dilerim.