Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro İle Bitmeyen Sorunlar

profile
Uğur
29 Ekim 2024 01:28
31.820

30 Mayıs 2024'te Erzurum Erdemir Plaza'dan aldığım Tiggo 8 Pro Exlent aracımda, teslim aldığım günün ertesinde klimanın soğuk üflememesi problemi ile Erdemir Plaza'ya götürdüm. Klima gazı konulmamış dediler. Klima gazı konuldu, ancak 2 hafta sonra tekrar aynı problemle karşılaştım ve yine servisin yolunu tuttum. Bu arada servise 107 km mesafem var ve iş yerinden sürekli izin alamıyorum. Bu nedenle hafta sonlarına randevu talep ettim. Bunlara rağmen 2 hafta, 3 hafta beklememe rağmen yine hafta içine randevu verildi. Her defasında bu problemi bu şekilde hallettik, daha sonra direksiyon kutusundan tıkır tıkır sesler gelmeye başladı. Onun için de hafta sonu için randevu talep ettim, ancak yetkililer hafta sonunu bakım yapılan araçlara ayırdıklarını ve size ancak iki hafta sonra hafta içine randevu verebiliriz dediler ve yine mecburiyetten işten izin almak zorunda bırakıldım. Tam her şey yoluna girdi derken bu sefer de multimedya ekranından Bluetooth sorunu arızası verdi. O kadar farklı telefondan bağlanmaya çalışsam da muvaffak olamadım ve servisi aradım. Öğleden sonra gelebilirseniz hallederiz dediler ve saat 14'te servise gidip 18'e kadar bekletip güncelleme yaptık. Olmadı, ancak size 2 hafta sonra falan randevu verelim, siz hafta içinde gelin, uzaktan genel merkezden bağlanıp kontrol edilecek, hallolursa tamam, hallolmazsa ekran değişecek ve 1 ay, 2 aya kadar ekran ancak gelir dediler. Dalga geçer gibi, ayrıca uzaktan bağlanacak olan "S******* Bey" her kimse, onun keyfini bekleyip ne zaman müsaitse onu bekleyecekmişiz. Chery mi yoksa Erzurum Erdemir Otomotiv mi bu kadar kurumsallıktan uzak bilemedim. Bildiğim şey, Toyota aracımı satıp Chery'ye bulaşmayacaktım, kötü bir tecrübe oldu.

30 Ekim 2024 10:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Uğur A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

30 Ekim 2024 12:01

Merhaba, Uğur A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

11 Kasım 2024 13:38

Merhaba, Uğur A. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

14 Kasım 2024 11:22

Merhaba Uğur A. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Uğur
Uğur
20 Aralık 2024 01:20

Evet sadece aramayla geçiştiriliyoruz çağrı merkezinin elinden gelen bir şey yok her arandığımda aynı cümleleri duymak istemediğim ve siz çağrı merkezi çalışanlarını kırmamak kaba davranmamak için bayi haricinde cevap vermek istemiyorum hoşşş Chery bayileride aracı sattıktan sonra mustirileriyle ilgilenmediği için arayacağını da sanmıyorum. 7 Kasım da sipariş verilen DVD beyni için 43 gündür bekliyorum hala bir şey gelişme yok aracı araştırıp almak isteyenler kesinlikle şikayetleri dikkate almalarını önrrm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cherry Tiggo 8 Pro Ekran Sorunu

profile
İbrahim
06 Temmuz 2024 00:25
22.885
"Bugün Kayseri İncar serviste aracımın DVD beyni değişti. Sorun inşallah çözüldü artık. Pınar hanım ve Mustafa beye teşekkür ederim."
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknur
24 Ağustos 2024 15:09
19.626
"Genel merkezden çok hızlı şekilde geri dönüş sağlandı. Çözüm önerisi sundular ve yardımcı olmak için çaba gösterdiler. Teşekkürler..."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tiggo 8 Pro'nun Güvenlik Ve Donanım Sorunları Çözülmüyor

profile
Ahmet
08 Aralık 2024 02:09
41.199
Benzer Şikayet Yaz