to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Promax Bagaj Açılmama Sorunu Çözülmüyor
Merhabalar, 2024 model Chery Tiggo 7 Promax aracım henüz 9 bin km'de fakat aldığım günden beri bagaj açılmama sorunu yaşıyorum.
Bu sorun ile ilgili İzmir ERC Servisi'ne çok kez randevu oluşturdum. Bagajın açılmadığını gösteren birçok video da ilettim servis yetkililerine.
İzmir ERC Servisi aracımı 1 ay süreyle benden bagaj açılmama sorunu için teslim alıp ikame araç verdiler.
1 ayın sonunda birçok parça değişmesine rağmen sorun çözülmeden aracım teslim edildi.
Aracımı teslim eden teknisyen, Çin'den bir mühendis Türkiye'de olmayan bir cihazla gelip araçtaki sorunu çözecek dedi.
Aracımı teslim alalı 1 ayı geçti, ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetleri ve servisten, teknisyen ve cihazın ne zaman geleceği konusunda bilgi alamıyorum.
NOT: Chery Tiggo 7 Promax'ların hepsinde bu bagaj açılmama sorunu var, sadece benim aracıma özgü bir durum değil.
İvedi olarak bu sorun çözülmezse elimdeki servis belgeleri ve videolarla hukuki süreç başlatacağım.
12 haziranda sorunum çözülmeden aracım teslim edildi. Teslim esnasında bana söylenen 1 ay içerisinde Yurt dışından muhendis bir tane cihazla gelecek ve aracı inceleyecek denildi fakat 2 ay geçmesine rağmen kimse mühendis ve cihazın ne zaman geleceği konusunda bilgi vermiyor. İvedi olarak tarafına bu konu ile ilgili tarih bilgisinin verilmesini istiyorum.
