Chery Servisinin İkame Araç Sağlamama Ve Uzayan Onarım Süreci

24.01.2026 tarihinde aracım park halindeyken arkadan bir araç çarptı. Aracımı Chery Ankara Macunköy servisine götürdüğümde, parçayı ancak 10.02 tarihinde sipariş verebileceklerini, bu tarihe kadar ve sonrasında da aracım onarılana kadar herhangi bir ikame araç ya da kolaylık sağlamayacaklarını söylediler.

Şu anda 6 gündür aracımı kullanamıyorum, üstelik eksper de 4 gündür araca bakmadı. Parça 10.02’de sipariş edilse, en az bir ayda gelse ve serviste onarım da yaklaşık 10 gün sürse, basit bir kaza sonrası aracımın yaklaşık 3 ay serviste yatma ihtimali ortaya çıkıyor. Sıfır araç alırken böyle bir süreçle ve bu kadar ilgisizlikle karşılaşacağımı düşünmezdim.

Chery 8 Pro Max aracım için, onarım tamamlanana kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını ve eksper ile parça tedarik sürecinin makul bir süreye çekilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.