Chery Radar Arızası İncar Kayseri Kullanıcı Hatası Deyip İlgilenmiyor

Merhaba ben Kayseri’den yazmaktayım. Çok yakın zamanda Kayseri İncar bayisinden Tiggo7 Pro Excellent bir araç satın aldım. Aracı birkaç gün kullandıktan sonra daha 500 km bile olmadan radar arızası verdi. Sensörler çalışmıyor. İncar servisine gittiğimde servis yetkilileri kaba bir şekilde hiç ilgilenmediler ve bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu belirtip arızanın şahsım tarafımdan karşılanacağını söylediler. Gerekirse aracın gerekli tüm resimlerini gönderebilirim çünkü kesinlikle benim hatam değil ve ön tampondaki radarın olduğu kısımda bir çizik dahi yok. Daha 0 km araçta o radar nasıl yerinden çıkıyor o da ayrı bir mevzu. Yukarıda da belirttiğim gibi kesinlikle benim tarafımdan herhangi bir vurma çarpma söz konusu değildir dediğim gibi resimlerini atabilirim. Bu arızanın en kısa sürede servisiniz tarafından karşılanmasını talep ediyorum diye müşteri hizmetlerine yazdım ve kaç gün geçmesine rağmen hala bana dönüş yapılmadı. Ülkeye yeni giren bu araçların bu kadar sevilip tutulmasının yanında müşteri memnuniyetlerine de gerekli hassasiyeti göstermelerini beklerdim. Bu sorunla ilgilenmedikleri takdirde gerek Chery ana bayisine hatta yurt dışı temsilcilerine mail atıp şikayette bulunacağım