to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023’te Tan Oto bayisinden satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Chery Omoda 5 aracımın alt kısmında, araç daha 16 aylıkken paslanma ve çürüme başladı. Yaklaşık 8 aydır bu paslanma sorunu devam ediyor ve giderek beni rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak Tan Oto servisine başvurdum. İncelemede, Chery Türkiye mühendisinin sorunu dış etken kaynaklı olarak değerlendirdiği ve parçaların yeterince iyi boyanmamış olmasından kaynaklanmadığını iddia ettiği tarafıma iletildi. Aracın bu kadar kısa sürede alt kısımlarında paslanma ve çürüme olması, üstelik garanti kapsamındayken bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ancak aracımın geleceği ve güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Chery’den ve Tan Oto’dan talebim, araç altındaki paslanan ve çürüyen parçaların garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesi ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.
2023 yılı ekim ayında sıfır olarak aldığımız Omoda5 aracımızın altı 16 aylıkken paslanmaya ve çürümeye başladı. Yetkili servise konuyla ilgili başvurduk ve servis parça değişimi için kayıt oluşturdu ancak Chery Türkiye mühendisi araçta hiçbir inceleme yapmadan inceleme yapılmıştır dış etmen kaynaklı diyerek değişime onay vermemiştir. Paslı parçaların değişimini talep ediyoruz.
İstanbul Yolu Tan Oto Motorlu Araçlar San. Tic. A.Ş. Chery şubesinden 22.05.2025 tarihinde Chery Omoda 5 Pro model araç satın aldık. Araç 5 aylıktır. Aracımda yaklaşık 1 aydır arka tampon bölgesinde boya atması sorunu yaşıyorum. Tampon bölgesindeki boya resmen pul pul dökülüyor. Sorunu fark ettikten...
Yorumlar