Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5 Araçta Kapı Altı Işık Arızasının Hatalı Şekilde Kullanıcı Kaynaklı Sayılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

Chery Omoda 5 Araçta Kapı Altı Işık Arızasının Hatalı Şekilde Kullanıcı Kaynaklı Sayılması Ve Garanti Dışı Bırakılması
Chery Omoda 5 Araçta Kapı Altı Işık Arızasının Hatalı Şekilde Kullanıcı Kaynaklı Sayılması Ve Garanti Dışı Bırakılması
profile
Nihat
22 Aralık 2025 17:27
4.562

Chery Omoda 5 aracımın aynalarının alt kısmından yere yansıyan “Omoda” yazısında renk bozulması yaşadım. Normalde iki tarafta da beyaz yanan bu aydınlatma, sağ tarafta mor renge dönmeye başladı. Bu durum yaşandıktan bir süre sonra eşim arabanın arka sağ kapısını sürttü. Ancak bu sürtme, söz konusu ışık arızasından daha sonra gerçekleşti.

Arızayla ilgili Chery yetkili servisine gittiğimde, servis ilk etapta bu ışık arızasının yaşanan kazayla alakası olamayacağını söyledi. Fakat garanti onayı için uzaktan görüştükleri mühendise durumu ilettiler ve bu mühendis, nasıl bir mantıkla hareket ettiğini anlamadığım şekilde, bu ışık arızasını kapıdaki sürtme kazasına bağladı. Daha sonra Chery Türkiye ile de iletişime geçtim, ancak onların da mühendisten aynı cevabı aldığını öğrendim.

Bu arızanın kazadan önce de mevcut olduğunu ve aracın arka sağ kapısındaki sürtme ile bağlantılı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamı dışında tutulmaya çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu renk değişimi/arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 17:52 (Şikayetten 24 dakika sonra)
24 Aralık 2025 11:36
Nihat
Nihat
26 Aralık 2025 21:40

Merhaba sorunumla ilgili dönüş yapılmadı bence bu konuyu Türkiye'de iletişim kuran mühendisle değil ana merkez, sio, CEO ne varsa artık bunlara iletmelisiniz

Nihat
Nihat
02 Ocak 14:24
Chery Omoda 5 Araçta Kapı Altı Işık Arızasının Hatalı Şekilde Kullanıcı Kaynaklı Sayılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

Chery Omoda 5 aracımın sağ dikiz aynasında bulunan ve yere “Omoda” yazısını yansıtan LED ışık, herhangi bir darbe veya temas olmamasına rağmen kendiliğinden bozuldu ve normalde beyaz yanması gerekirken mor renkte yanmaya başladı. Bu sorun, aracı duvara sürtme olayından önce ortaya çıkmıştı. Daha sonra aracın sağ arka kapı alt kısmını duvara sürttüğümüz için kapıyı göstermek amacıyla Denizli Merkez’deki Özpam Chery yetkili servisine gittim. Aynadaki LED arızasını da aynı anda servise ilettim. Servis, uzaktan mühendisle görüştüklerini, mühendisin ise bu arızayı kapıdaki sürtme olayına bağladığını söyledi. Ancak aynada en ufak bir çizik, temas veya darbe olmamasına rağmen aynanın komple değişmesi gerektiğini, bunun da garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Bu LED arızası kapıdaki sürtünmeden önce vardı ve sürtülen bölge ile aynanın hiçbir fiziksel bağlantısı bulunmuyor. Buna rağmen kusurun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışına alınmasını kabul etmiyorum. Durumu Chery Türkiye’ye de ilettim fakat herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, yetkili servis de bu arızaya teknik olarak anlam veremediği halde hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aramamda da net bir cevap alamadım. Aracın aynasındaki bu LED arızasının kullanıcı kaynaklı değil, üretim veya ürün kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve sağ dikiz aynasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chery Omoda 5 Stop Lambasındaki İç Çatlak Garantiye Alınmadı, Mağdur Edildim

profile
Suleyman
26 Kasım 2025 18:41
4.623
Chery Omoda 5 Stop Lambasındaki İç Çatlak Garantiye Alınmadı, Mağdur Edildim
Chery Omoda 5 Stop Lambasındaki İç Çatlak Garantiye Alınmadı, Mağdur Edildim
Chery Omoda 5 Stop Lambasındaki İç Çatlak Garantiye Alınmadı, Mağdur Edildim
Chery Omoda 5 Stop Lambasındaki İç Çatlak Garantiye Alınmadı, Mağdur Edildim
+2

Ayna Kapaklarında Kısa Sürede Oluşan Solma Sorunu

profile
Çağatay
05 Aralık 2025 21:08
5.299

Garanti Kapsamındaki Arka Stop Lambası Kırığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Yalçın
15 Eylül 2025 13:11
12.609
Garanti Kapsamındaki Arka Stop Lambası Kırığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Arka Stop Lambası Kırığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Aracımda Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu

profile
Uğur
22 Kasım 2025 03:43
7.050
Garanti Kapsamındaki Aracımda Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu
Garanti Kapsamındaki Aracımda Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu
Garanti Kapsamındaki Aracımda Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu
Garanti Kapsamındaki Aracımda Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu
+4

Chery Omoda 5 Stoplarda Renk Değişimi Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Grand
17 Aralık 2025 17:00
3.485
Chery Omoda 5 Stoplarda Renk Değişimi Ve Garanti Mağduriyeti
Chery Omoda 5 Stoplarda Renk Değişimi Ve Garanti Mağduriyeti
Chery Omoda 5 Stoplarda Renk Değişimi Ve Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz