Chery Araçta Tampon Parçası Aylarca Gelmedi, Güvenlik Mağduru

Kocaeli bayisinden Chery Tiggo 7 4X4 aracımı satın aldım. 17 Nisan 2026 tarihinde arka tampondan ufak bir kaza yaşadım ve bu kazanın ardından tampon parçasının değişimi için süreci başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilemedi ve araç bu süre boyunca kazalı şekilde kaldı.

Bayiyi ve yetkili servisi aradığımda her seferinde parçaların yurt dışından geldiği, bu nedenle beklemem gerektiği söyleniyor fakat net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Küçük bir hasarda bile bu kadar uzun süre araçsız ya da kazalı araçla dolaşmak zorunda kalıyorsam, daha büyük bir kaza durumunda ne yaşayacağımı kestiremiyorum.

Parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını, arka tamponun en kısa sürede temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bir daha Chery marka araç almayı düşünmüyorum ve çevreme de bu süreci anlatarak aynı mağduriyeti yaşamamaları için uyarıda bulunuyorum.