Cam Tavan Fitillerinde Soyulma Ve 2 Aylık Garanti Tamir Beklemesi

Chery Tiggo 7 awd model aracımı 6 ay önce sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cam tavan fitillerinde soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu durum aracın kullanımını ya da güvenliğini etkilemiyor olsa da, sıfır alınmış bir araçta ciddi bir görüntü ve kalite sorunu oluşturuyor.

Sorunla ilgili olarak Uşak’taki Sadıkoğlu Chery bayisine başvurdum. Yetkili servis, problemin garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın tamirini bekliyorum ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Yeni alınmış bir araçta cam tavan fitillerinde bu şekilde soyulma yaşanmasını ve bu kadar uzun süre çözüm üretilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Chery’den, cam tavan fitilleriyle ilgili sorunun gecikmeden, kalıcı ve özenli bir şekilde giderilmesini, gerekli görülecekse parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.