Fethiye Yön bayisinden sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 aracım daha 4.000 km’deyken akslarda sorun ortaya çıktı. Aracı servise götürdüğümde, aksların garanti kapsamında değişeceği ve parçanın sipariş edildiği söylendi. Ayrıca ön cam değişiminin de garanti kapsamında yapılacağı belirtilmesine rağmen, ön cam için de parça olmadığı ifade edildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne akslarla ilgili ne de ön cam değişimiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde servisi her aradığımda depoda sayım olduğu, parçaların ne zaman geleceğinin belli olmadığı ve net bir tarih verilemeyeceği şeklinde aynı cevabı alıyorum. Aracı şu anda mecburen kullanmaya devam ediyorum ve bu durum beni güvenlik açısından da endişelendiriyor.
Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam ve 1 aydır süreçle ilgili net bir bilgi ya da tarih verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Aks parçalarının ve ön camın garanti kapsamında acilen temin edilip değiştirilmesini, sürecin net bir takvime bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar