Aracın Klima, Akü Ve Direksiyon Sorunları Çözülmüyor

44 Dr. 998 plakalı Chery Tiggo 8 Pro aracımı sıfır olarak aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum ve yetkili servisten bir türlü kalıcı çözüm alamıyorum.

Aracın direksiyon simidinde ilk günden beri deformasyon mevcut. Bu konuyu Malatya Yiğitvar yetkili servisine defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 2 aydır “size haber vereceğiz” denilerek oyalandım ve direksiyon derisi hala değişmedi. Ayrıca araç 6 aylıkken akü problemi başladı, akü değişmesine rağmen start-stop sistemi hâlâ çalışmıyor ve akü kaçağı olduğu söylenmesine rağmen bu konuda da net bir işlem yapılmadı.

Son 1 aydır da aracın kliması sürekli sıcak üflüyor. Yaz günü, yaklaşık 40 derece sıcakta, klima çalışmadığı için camlar açık şekilde araç kullanmak zorunda kalıyorum. Klima arızası için servise başvurduğumda, kaçak tespit cihazları ve klima gazlarının olmadığını, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Buna rağmen bugün için bana randevu verdiler, servise gittiğimde ise ustayı beklemem gerektiği söylendi. Çalışan arkadaşlar ustayı 3–4 kez aramalarına rağmen “5 dakikaya geliyorum” denildi ve ben yaklaşık 40 dakika usta bekledim. Sonuçta ortada ne kaçak tespit cihazı vardı ne de klimayla ilgili bir işlem yapıldı, sadece zaman kaybettim. Aracım şu an yaklaşık 24.000 km’dedir ve bu sorunlar hâlâ devam etmektedir.

Chery’den öncelikli olarak aracın klima arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, aküdeki sorunun ve akü kaçağının nedeninin tespit edilerek start-stop sisteminin düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Direksiyon simidindeki deformasyon için de direksiyon derisinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Tüm bu arızalar giderilemiyor veya araçta kronik bir sorun olduğu tespit ediliyorsa, aracımın değişimi yönünde işlem yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse mahkemeye başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.