2023 Chery Tiggo 8 Pro’da 40 Bin Kilometrede Triger Zinciri Kırılması Ve Motor Değişimi Talebi

2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın tüm bakımları zamanında ve yetkili servislerde yapılmasına rağmen, araç bugün henüz 40 bin kilometredeyken triger zinciri koptu ve bunun sonucunda motor değişimi gerektiği söylendi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle ağır bir arıza yaşamak hem güvenimi hem de marka algımı ciddi şekilde sarstı.

Aracı İzmit’ten ikinci el olarak aldım. Yetkili servise götürdüğümde çalışanlar ilgilendiler, bu konuda bir şikayetim yok; ancak çözüm olarak motor değişimi önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 40 bin kilometrede, 2023 model bir aracın motoru değişmiş halde trafiğe devam etmesini istemiyorum, böyle bir araca binmek içime sinmiyor.

Araçta normal 5 yıllık garanti bulunuyor, ekstra bir paket almadım. Chery müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım şu ana kadar açılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Chery’den beklentim, markasının arkasında durarak bu aracı motor değişimiyle onarmak yerine aracımı yenisiyle değiştirmesidir. 40 bin kilometrede motoru değişmiş bir araca mahkûm edilmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.