to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Malatya Chery Plaza Yiğitvar bayisinden sıfır km Chery 8 Pro Max marka araç satın aldım. Satıştan önce bayi satış personeli ve bayi müdürü, bu araca ait 2025 Temmuz dönemine ilişkin MTV tutarı olan 5.056 TL’nin ay sonunda bayi tarafından ödeneceğini sözlü olarak açıkça beyan etti.
Ancak bugün itibarıyla Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi üzerinden kontrol ettiğimde MTV borcunun hâlâ ödenmediğini görüyorum. Bu durum üzerine Malatya Chery Plaza Yiğitvar bayisindeki satış görevlisini telefonla aradım fakat telefonlarıma cevap vermedi, WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara da geri dönüş sağlamadı. Satış sonrası bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeni ile ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Haklılığımı ve yaşanan satış sonrası müşteri memnuniyetsizliğini göstermek adına WhatsApp yazışmalarını da belge olarak paylaşmış bulunmaktayım.
Konu ile ilgili olarak Chery Genel Müdürlüğü’ne de şikayetimi ilettim. Genel Müdürlük, bayi ile görüşme yaptığını ve MTV ödemesinin Aralık ayı sonunda toplu olarak yapılacağını belirtti. Bugün tekrar Genel Müdürlük ile görüştüm ve dönüşlerini bekliyorum, ancak gelinen noktada hem verilen sözlerin yerine getirilmemesi hem de bayinin iletişimdeki kabalığı ve ilgisizliği beni fazlasıyla mağdur etmektedir.
Bayinin, satış öncesi taahhüt ettikleri şekilde 5.056 TL tutarındaki MTV borcunu derhal ödemesini ve yaşanan bu süreçteki özürsüz ve kaba tutumlarını telafi edecek şekilde müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde Malatya Chery Plaza Yiğitvar bayisinden Chery 8 Pro Max Exceptional paketli araç satın aldım. Daha sonra Şikayetvar’daki yorumları incelerken, araç alan müşterilere kırmızı kutu isimli bir hediye verildiğini öğrendim. Araç alım sürecinde bana böyle bir hediyeden hiç bahsedilmedi.
Biz eşantiyon olarak en azından paspas talep ettiğimizde ise, şube müdürü stokta kalmadığını, geldikten sonra mutlaka arayacaklarını ve paspasları vereceklerini sözlü olarak belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne paspas seti verildi ne de diğer müşterilere verilen kırmızı kutudan herhangi bir şekilde söz edildi.
Bayinin satış öncesi verdiği sözlerin tutulmamasından ve tüm müşterilere sunulan hediyelerin bana sunulmamasından dolayı kendimi açıkça mağdur ve ikinci planda bırakılmış hissediyorum. Kırmızı kutu hediyesi gerçekten araç alan tüm müşterilere veriliyorsa, bunun neden tarafıma verilmediğinin açıklanmasını ve söz verildiği halde teslim edilmeyen paspas setimle birlikte bu hediyemin de eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
31 Aralık günü Çetaş Silivri bayisinden 2025 model Chery Tiggo 7 aracı 2.100.000 TL bedelle sıfır olarak satın aldım. Satış görüşmelerinde 2026 yılı MTV ödemelerini kendimin yapacağı konuşuldu; ancak 2025 yılına ait herhangi bir MTV borcundan bahsedilmedi. Aracı teslim aldıktan sonra e-Devlet üzeri...
08/10/2025 tarihinde Yiğitvar Chery Malatya bayisinden Tiggo 7 Pro Max model aracı satın aldım. Aracı teslim aldığımda, Chery markasının müşterilerine hediye ettiği kutunun ellerinde kalmadığı ve bu nedenle verilemeyeceği söylendi. Oysa bu hediye kutularının araç adedi kadar gelmesi ve her müşteriye...
02.08.2025 tarihinde İstanbul Bostancıoğlu Chery bayisinden sıfır kilometre bir Tiggo 8 Pro Max araç satın aldım. Ancak aracın Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemesi teslimat sırasında bayi tarafından yapılmadı. Durumu sorduğumda ise bayiden, MTV’yi kendimin ödemesi gerektiği cevabını aldım. Oysa kı...
31.10.2024 tarihinde Chery Malatya Yiğitvar bayisine gittim, bugün son gün kampanyalı olarak Chery Tiggo 7 Pro Max Intelligent paketinde 300.000 TL sıfır faizli kampanya var deyip bana aracın kampanyalı peşin fiyatını sunmadan kredili birlikte sattılar. 1.525.000 TL peşin ödeyip, 300.000 TL sıfır fa...
Yorumlar