Yetkili Serviste Yapılan Bakımın Sisteme İşlenmemesi Nedeniyle Garanti Dışında Bırakıldım

Bugün aracımı, aracım ile ilgilenen bir müşteriye satmak üzereyken, kendisinin Gebze Chery bayiden aldığı bilgiye göre aracımızın 5.000 km bakımı sistemde görünmediği için tamamının “garanti dışı” olduğu söylendi.

Oysa 5.000 km bakımını 2024 yılı içinde İstanbul Aldatmaz bayisinde yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen bugün sistemlerinde bu bakımı göremediklerini, bu yüzden aracın garanti kapsamı dışında kaldığını ifade ettiler. Yetkili serviste yapılmış bir bakımın sisteme işlenmemesi nedeniyle garanti hakkımın kaybedilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, sistemlerindeki kayıt hatasının acilen düzeltilmesini ve Tiggo 8 Pro aracım için garanti haklarımın eksiksiz şekilde tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garanti sürecimin ilk alındığı gündeki şartlarla devam ettirilmesini istiyorum.