Chef Box Kitchen Siparişlerimizi Eksik Gönderiyor

Chef box kitchen’dan mart ayında satışını yapmak üzere yaklaşık 41.000 TL tutarında ürün satın aldık. Ödememizi yapmamıza rağmen gönderilen kolilerde çok fazla eksik ürün vardı. Eksiklerin ne olduğunu ve miktarını tek tek sayamayacağımız kadar fazla olması nedeniyle, hem stok planımız hem de satış hedeflerimiz ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığımız bu sorunu iletmek ve eksik ürünlerin tamamlanmasını talep etmek için WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştık ancak karşımızda muhatap olacak kimse bulamadık, herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığımız bu siparişle ilgili hâlâ ne eksik ürünler gönderildi ne de iade veya başka bir çözüm sunuldu, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Chef box kitchen’ın, tarafımıza eksik gönderilen ürünleri acilen tespit edip göndermesini ya da ödediğimiz tutarın eksik kalan kısma denk gelen miktarının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için iletişim ve müşteri destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.