to read complaints and reviews, or file yours.Gürtat Mandıra Ve Şarküteri Ürünün Ekşi Ve Bozuk Olduğunu Fark Ettim
14.03.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Gürtat İzmir Özkanlar şubesinden kavanoz içinde acuka aldım. Ürünü aldıktan sonra İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan evime geldim ve kavanozu evde açtığımda ürünün ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim.
Şube ile aramdaki mesafe uzak olduğu için tekrar geri götürme imkanım olmadı. İnternetten firmaya ait iletişim bilgilerini bulup aradım ancak kayıtlı telefon numarasının hatalı olduğunu ve bu nedenle hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadığımı gördüm.
Bozuk çıkan bu ürün için kredi kartı ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim numaralarının güncellenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Gülşen Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Konuya ilişkin olarak dün öğlen 11.00 sularında sizlerle telefonda görüşme sağlanmış olup, ücret iade sürecinizin hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanabilmesi adına WhatsApp danışma hattımız üzerinden işlem yapabileceğiniz bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ayrıca iletişim kanallarımızla ilgili geri bildiriminiz dikkate alınmış olup, gıda mühendislerimiz ürünümüz ile iligili gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Saygılarımızla. Gürtat Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim
