Ödenen Aboneliğe Erişilemiyor, İade Reddi

Chatxpr. Ai üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım, ödemesini 10.08.2026 tarihinde 49,99 EUR olarak yaptım. Aynı gün içerisinde, tamamen yanlışlıkla bu 3 aylık aboneliği iptal ettim. Ödemeyi tam ve peşin olarak yapmış olmama rağmen, sistem beni sürekli abonelik sürem bitmiş gibi dışarı atıyor ve yeni abonelik satın almamı istiyor.

Şu an hesabıma hiç giriş yapamıyorum, hizmete tek bir gün bile erişim sağlayamadım. Buna rağmen sistem “aboneliğiniz sona erdi” uyarısı veriyor ve yeni plan seçmemi zorunlu kılıyor. Yani 3 ay için ödeme yaptım, ancak hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtim. Bana bazı yönlendirmeler ve talimatlar gönderdiler fakat bunlar sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyete rağmen ücret iadesi yapmayı da reddettiler.

Hem hizmete erişemeyip hem de ödediğim 49,99 EUR’nun iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Ya 3 aylık aboneliğimin, ödediğim dönem boyunca eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini ya da ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.