Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Ve Daha Ucuz Bir Ürün Gönderildi

ÇiçekSepeti uygulamasında 'Charm Wear' adlı İzmir Bornova merkezli işletme ile ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Okuyan herkes bilgilensin, kimse hakkını aramaktan çekinmesin!
Zara Man Blue Spirit parfüm sipariş ettim; 100 ml, 3.39 fl. oz, yaklaşık 1400 TL'ye peşin ödeme yaptım.
Kargoda gelen ürün, sipariş ettiğim sitedeki görsele çok yakın ama farklıydı: 90 ml, 3.09 fl. oz ve zara.com.tr'de 750 TL olan bir üründü. Satıcıyla telefon görüşmesi yaptığımda bana hiçbir problem yokmuş gibi, uygunsuz hiçbir davranışta bulunmamış gibi şaka yollu bir konuşma yaptı. CİMER'e, ÇiçekSepeti'ne ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Piyasanın iki katına ürün satıyorlar ve istediğiniz ürünü değil, benzerliği herkes tarafından anlaşılamayacak ürünleri gönderiyorlar. Satıcı, iş yeri ve çalışan maliyetlerinden dolayı böyle şeylerin olabileceğini söyledi (satıcı: Charm Wear). Neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Hakkınızı arayın, ilgili mercilere şikayette bulunmaktan asla çekinmeyin. İki tane fotoğraf ekledim; birisi sipariş verdiğim, diğeri ise bana gelen ve onun piyasa fiyatı.