Kimlik Doğrulama Hatası Hesabımın Kullanımını Engelliyor

Character.ai hesabımı Ankara’dan web üzerinden kullanıyorum ve kamera ile kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığım halde sistem bir türlü kabul etmiyor. Kimlik doğrulama ekranında işlem bir süre yükleniyor, ardından ekranda “Kimliğiniz doğrulanamadı. Kimliğinizi doğrulayamadık. Lütfen desteğe başvurun.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Bu hatayı şu ana kadar iki kez yaşadım ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kimliğimde veya internet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen hesabım doğrulanmadığı için hizmeti istediğim gibi kullanamıyorum.

Character.ai hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve bu hata nedeniyle engellenen erişimimin açılmasını talep ediyorum.