to read complaints and reviews, or file yours.Chamada Prestige Hotel & Spa Chamada Prestige Casino Önermiyorum
Birçok otelde konaklama imkanım oldu ve hiçbir yerde böyle bir şeyle karşılaşmadım. Akşam 18.00 transferimiz olduğu için otelde vakit geçirmek istedik fakat yediğimiz içtiğimiz her şey ücretli olduğunu öğrendik. 4 çocuk toplamda 18 kişilik grup otelden aç ayrılıyoruz böyle bir şey olamaz. Sahil otelden uzak fakat gidiş geliş çok sorun, konser alanı sahilde ulaşım sıkıntısı var. Sistemde biraz değil çok sıkıntı var siparişler geç geliyor, tekrar söylendiğinde surat asıyorlar. Mini Club'a gelince amaç çocuğu oyalamak göz kulak olmak ki yetişkinler casino da rahat vakit geçirebilsinler fakat ben çocuğumu geri almaya gittiğim de çocuğumu mini Club'da göremedim. Tek başına çıkıp gitmiş görevlinin bundan haberi yok. Ayrıca sürekli arıyorlar çocuk çıkmak istiyor deniliyor fakat çocukla ilgilenilmediği için ister istemez anne babayı ister. Rahat bir şekilde çocuksuz vakit geçirmek imkansız çünkü mini Club vasat otel vasat hiç kimseye önermiyorum
Sn. Yaprak Hanım, Değerli zamanınızı görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Düşünceleriniz ve yorumlarınız sizlerin ihtiyaçlarınızı, geliştirmemizi düşündüğünüz servislerimizi, performansımızı görmemizi sağlayacak en önemli araçtır. Konaklamanız sırasında yaşamış olduğunuz, sizde olumsuz izlenim yaratan konuları okumak bizleri gerçekten üzdü. Öncelikle, iletmiş olduğunuz geri bildirimlerinizi konaklamanız esnasında Misafir İlişkileri departmanımıza bildirmeniz durumunda memnuniyetle gereken önlemin alınacağı ve daha konforlu bir tatil geçirmeniz için tüm ekibimizin gereken çabayı göstereceğini bildirmek isterim. Belirtmiş olduğunuz geri bildirimleriniz ilgili birimlerle gelişim amaçlı olarak paylaşılmış olup hizmet ve standartlarımızı daha yukarı taşımak için çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Otelimiz her şey dahil konaklama hizmeti vermekte olup, konsept başlangıcımız otelimize giriş günü öğle yemeği büfesi ile başlamakta ve çıkış günü kahvaltı büfesi ile son bulmaktadır. Konsept hakkındaki detaylandırmalar anlaşmalarımızın bulunduğu acenteler ile güncel bir şekilde paylaşılmakta olup misafirlerimize de c/in anında otel misafir ilişkileri departmanı aracılığı ile hem yazılı hem sözlü bir şekilde paylaşılmaktadır. Otelimizi şu an için transfer hizmetli konaklama olarak satış vermemektedir ve transfer saatlerini belirleyememekte olup, transfer hizmet ve belirlemeleri konaklama satın alınan acente tarafından yapılmaktadır. Chamada Beach Clubımızın sabah plaj hizmeti konaklamaya dahil olup, çumartesi pazar gerçekleşen Club hizmeti her şey dahil konaklamaya dahil olmamaktadır ve şu an için maalesef Club organizasyonlarına shuttle hizmeti bulunmamaktadır. Otel-Beach arası shuttle hizmetimiz, plaj açılış kapanış saatleri doğrultusunda konaklayan misafirlerimizin ulaşım konforu doğrultusunda hazırlanmaktadır. Mini Club hakkındaki geri bildirimlerinize istinaden, çocuk güvenliği açısından mini Club personelimizin ebeveyne haber vermekle yükümlüdür. Misafirlerimizin maksimum memnuniyet ile tesisimizden ayrılması bizler için en önemli motivasyon kaynağıdır. Otelimizi tekrar tercih etmeniz durumunda sizlerde oluşan bu memnuniyetsizliği telafi edebilmek adına gereken çabayı göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Chamada Prestige Hotel, Casino & SPA
