Chakra Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Reyhan · 2025-10-02T13:36:34+03:00

30.09.2025 tarihinde Chakra'nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim: bir kesme tahtası ve bir yağlık. Sipariş numaram: 3039988680312991. Siparişim 02.10.2025 tarihinde Aras Kargo ile Ankara Etlik adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda yalnızca kesme tahtasının gönderildiğini, yağlığın ise eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimde yer alan yağlığın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Reyhan

Ben 1alana 1 bedava kampanyasından yararlanabilmek için yağlık ürünü yanında kesme tahtası almıştım iki ürünün de iadesini istiyorum

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş